Kocaeli Akarca’da Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi Sürekli Mağduriyet

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Kocaeli İzmit Akarca Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde, sokakta, mahallede günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyorum. Hem ses hem de internet hizmetinin bu kadar zayıf olması günlük yaşamımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir iyileşme sağlanmadı. Faturalarımızda hiçbir gecikme veya ödeme sorunumuz yokken hizmeti bu kadar yetersiz almak bizi mağdur ediyor.

Bulunduğumuz bölgede hem konuşma hem mobil internet için çekim gücünün artırılmasını, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak mobil hat ve internet hizmetinin kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.