Türk Telekom Şanlıurfa Karaköprü'de Sinyal Sorununu Uzun Süre Çözmedi

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullandığım Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi’indeki ikamet adresimde bir yılı aşkın süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiç çekmiyor, biriyle konuşmak için balkona çıkmak zorunda kalıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve BTK üzerinden de Türk Telekom teknik birimine başvurdum. İkamet adresim istendi, gerekli kontrollerin yapıldığı ve bölgede sinyalin zayıf olduğunun tespit edildiği tarafıma bildirildi. Baz istasyonu için yer kiralaması çalışması yapılacağı söylendi ancak aylardır hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Evimde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabilmek ve mobil hattımı temel ihtiyaçlarım için sorunsuz kullanabilmek istiyorum. Bölgedeki kapsama probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve bu konuda artık somut bir adım atılmasını talep ediyorum.