to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da 700 TL Fatura Karşılığında Sürekli Çekim Sorunu
Türk Telekom cep telefonu hattım için her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ancak aylardır doğru düzgün hizmet alamıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen hem Pendik, Kartal, Maltepe bölgelerinde hem Marmaray’da hem de otobüste ve evde hattım sürekli çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya hiç gelmiyor.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hat resetleme işlemi yapıldı ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Açık havada, gündüz vakti bile hattın çekmediği bir durumda, reklamlarda iddia edildiği gibi her yerde çekim gücü olduğuna inanmıyorum.
Ödediğim ücretin karşılığını almak, bulunduğum bölgelerde ve özellikle Marmaray ve toplu taşıma kullanırken hattımın sorunsuz çekmesini ve internetimin istikrarlı şekilde çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığım çekim sorununun detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse bölgedeki altyapının güçlendirilmesini istiyorum.
