to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İzinsiz Abonelik Kesintisi Ve Çözüm Talebi
2 Ekim 14:57
Türk Telekom hattımdan Astrokolık3480 isimli bir servis için bugün bilgim ve onayım olmadan 389 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde isteyerek abone olmadım, kullanmadım ve neye ait olduğunu dahi bilmiyorum.
Kesinti sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda bir şey yapamayacaklarını, yansıtıcı olduklarını ve Astrokolık3480 ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bu servise ait herhangi bir telefon numarası ya da ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulamıyorum, bu yüzden itiraz ve iptal işlemi de yapamıyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu abonelik nedeniyle kesilen 389 TL’nin hattıma iade edilmesini ve bu tarz izinsiz aboneliklerin iptali için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
