to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom internet hizmetini kullanmaktayım. Son dönemlerde internet hızımda ciddi düşüşler ve bağlantı performansınd...a belirgin sorunlar yaşamaktayım. Yaptığım kontrollerde modem cihazının aşırı derecede ısındığını ve ısınma sonrasında internet performansının daha da düştüğünü gözlemledim. Konu
Türk Telekom mobil hattımda çok kısa sürede inanılmaz bir fatura artışıyla mağdur edildim. 0552 xxx xx 60 numaralı hattı...ma ait 7 Ağustos tarihli son faturam 907,50 TL olarak görünüyordu ve hat taşındığı için herhangi bir taahhüt bozma bedeli ya da cayma ücreti yoktu. Hattımın iptal edildiğine ve 907
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım, normalde asla bitmeyen sınırsız +40 GB internet paketimle ilgili haksız bir kot...a aşımı ücretiyle karşılaştım. Dört aydır aynı paketi kullanmama rağmen bu ay bir anda 40 GB kotam bitmiş gibi göründü ve paketin bitmesine daha yaklaşık 12–13 gün varken hattıma 4
Türk Telekom’dan almakta olduğum sabit fiber internet hizmetimde 27.08.2026 tarihinden itibaren kesinti yaşamaktayım ve ...şu an itibarıyla hâlâ internet hizmetimi kullanamıyorum. Sorun sadece mevcut kesintiyle sınırlı değil. Hemen hemen her ay 1–2 kez internet bağlantımda kesinti yaşanıyor ve hizmeti
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, son faturamda hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatma bedeli adı altında 400 TL yan...sıtıldığını gördüm. Ayrıca faturada zaten gecikme ücreti yer almasına rağmen, bunun dışında ekstra olarak kapatma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir taahhüt bozma, sözl
Türk Telekom mobil hattımda İçişleri Bakanlığı 20 GB tarifesini 2024 yılından beri kullanıyorum. Bu tarifeye üçüncü kez ...taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde, sistem üzerinden “tarifeye yeniden taahhüt verme talebiniz alınamamıştır, tarifeden taahhütlü olarak sadece bir kez yararlanabilirsiniz” şekl
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Kamusen tarifesindeyim. 27.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında cep telefonum...a 3480 numarasından, Türk Telekom’a ait Mobil Club üyeliğimin başlatıldığına dair bir kısa mesaj geldi. 30 günlük Mobil Club hizmeti için 319 TL ücretlendirileceği belirtildi. Bu ü
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır belirli aralıklarla kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım... bazen geliyor bazen gidiyor, özellikle son 1 haftadır neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli kopma oluyor. Son 4 gündür ise mahallemizdeki internet kablosu tamamen kopuk olmasına rağme
Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır’da bir Türk Telekom bayisinde, S******* B**** isimli çalışan üzerinden evde internet baş...vurusu yaptım. O aşamada randevu istemediğimi, hazır olduğumda randevu alacağımı açıkça belirtmeme rağmen her gün randevu SMS’leri aldım ve ekipler tarafından arandım. Randevu tale
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom’dan 24 megabit hızında, 1 yıllık taahhütlü internet hizmeti alıyorum. Ancak evime gelen h...ız neredeyse hiç 3–6 megabit seviyesinin üzerine çıkmıyor ve bu durum günün 24 saati aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle interneti doğru düzgün kullanamıyor olmama rağmen her ay
Türk Telekom müşterisiyim ve Kayseri Kocasinan ilçesinde, yani Kayseri merkezde ikamet ediyorum. Binamıza fiber altyapı ...çekildiği için müşteri hizmetleri tarafından defalarca randevu verildi ancak verilen randevulara hiçbir şekilde gelinmedi. Bu durum arka arkaya 6 kez tekrarlandı. En son 27.08.202
Uzun süredir Türk Telekom’un Sakarya Karasu TOKİ k2-6 bölgesindeki çekim ve internet kalitesi çok kötü olmasına rağmen s...on iki gündür hem mobil hem de fiber internete tamamen erişemez hale geldik. Zaten düzgün çekmeyen hat yetmezmiş gibi, TOKİ’lerde sözde fibere geçiş yapıldı ancak bu altyapı da iki
Kızımın hattı üzerinden Buongiorno adlı bir uygulamaya, “bedava internet” vaadiyle abonelik yapılmış. Kızım 15 yaşında v...e bu aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettirmiş olmasına rağmen, 27.08.2026 tarihinde hattımıza ait Türk Telekom faturasına 989 TL ve ayrıca 449 TL üyelik ücreti yansımıştır.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 25 Ağustos’tan bu yana ev internetim çalış...mıyor ve bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Sürekli “onarım var” denilerek oyalanıyorum ancak bağlantı sağlanamıyor. 7022584895 numaralı aboneliği
Sakarya Karasu’da bulunduğumuz TOKİ sitesinde, 26 Ağustos sabahı saat 12.00 gibi uyandığımda internetimizin tamamen kesi...ldiğini fark ettim ve o andan itibaren hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Sadece bizim dairemizde değil, sitedeki dairelerin yarısından fazlasında internet yok, bazı dairelerde vark
Türk Telekom ev internet aboneliğim 3 yıldır devam ediyor ve düzenli olarak ücret ödüyorum. Ancak Malatya Battalgazi ilç...esi Akoğuz Kışlası deprem konutlarındaki yeni adresime internetimi taşımak istediğimde, Türk Telekom hem müşteri hizmetleri hem de bayiler “port yok” diyerek nakil işlemini yapmayı
Uzun süredir Türk Telekom’da faturalı hat kullanıyordum. Hattım üzerime kayıtlıyken aylık yaklaşık 207 TL paket ücreti v...e buna ek olarak yaklaşık 27 TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplamda yaklaşık 235 TL tutarındaki faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim. Faturalı hat kullandığım süre boyu
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Konya ili Selçuklu ilçesi Kılınçarslan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık so...n 2 aydır bulunduğum konumda telefonum hiçbir şekilde çekmediği için sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor ve iletişim kuramıyorum. Aynı konumda farklı operatörleri kullanan kişiler
17 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden cihaz yenilemesi yaptım. Bu işlemden sonra herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına... rağmen hattımda “Mobil Aşkına / GB Aşkına” benzeri bir servis aboneliği başlatılmış ve faturama 319 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS’e onay vermedim, hiçbir
Türk Telekom cep telefonu hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “oyun servisleri” adı altında yaklaşık 6 aydır her a...y 270 TL olacak şekilde ücret kesildiğini fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek onay vermedim, herhangi bir SMS ile onaylamadım ve herhangi bir başvurum da olmadı. Dur
"Balıkesir Edremit bölgesindeki fiber arızasının hızlı bir şekilde giderilmesi ve bilgilendirme süreciniz için teşekkür ederim."
Türk Telekom ev telefonu sabit hattımı bir gündür hiç kullanamıyorum, hatta çevir sesi gelmiyor. Telefon bozuk değil anc...ak hat tamamen kesik durumda olduğu için arama yapamıyor ya da arama alamıyorum. Bu sabit hat işletmeme bağlıdır ve müşterilerim bana ağırlıklı olarak bu hattan ulaşmaktadır. Hat
Yaklaşık 100 Mbps yalın internet aboneliğim bulunuyor ve 21 Ağustos Cuma gününden bu yana evimde internet hizmeti alamıy...orum. Bir haftayı geçen bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 5 kez arıza kaydı açılması için aradım. Her seferind
Türk Telekom cep hattım için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Geçen sene Cep Magnet ta...rifesine geçmiştim, taahhüdüm ise 4 gün önce sona erdi. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde T. C. Kimlik numaramı ve işlem yapmak istediğim
