Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom internet aboneliğimde uzun zamandır online oyun oynarken ciddi... gecikme sorunları yaşıyorum. Oyun içinde tepkilerim geç gidiyor, bağlantı ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 4 Ekim’den beri, yani 10 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Yan binanın yıkım...ı sırasında bizim binaya gelen kablolar kopartıldı, buna rağmen Türk Telekom ekipleri gelip hiçbir onarım yapmadı ve bağlantımız hâlâ kesik. Zeytinburnu’nda ikamet ediyoruz ve bu ...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sırasında Forum Ankara AVM Türk Telekom Mağazası’ndan tarafıma bir sim kart teslim e...dildi. Normalde e-sim kullanıcısıyım ancak geçiş esnasında fiziksel sim kart verilmesi gerektiği söylendi ve bu kartı, numara taşıma sürecim tamamlandıktan sonra ilk kez telefonuma...

Türk Telekom’da kullandığım mobil hattımın tarifesi yaklaşık 10 gün sonra bitecek. Bu nedenle müşteri hizmetleri tarafın...dan arandım ancak görüştüğüm temsilcinin üslubu ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Konuşma şekli sertti, adeta azarlıyormuş gibi bir hava vardı ve sanki Türk Telekom ile mecbu...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda İstanbul Küçükçekmece Gültepe Serhat Sokak civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyo...rum. Yaklaşık 2 aydır iki adet faturalı hattımda da çoğu zaman sadece bir diş çekiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyorum ve internet bağlantım neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu süre...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden paket alımıyla ilgili işlem yapmak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum an...cak telesekreterden öteye geçemiyorum. Sistem sürekli otomatik yönlendirmeler yapıyor fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini 5 ayr...

Türk Telekom Prime 60 GB hattım için yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız cayma bedeli uygulamasını belirtmek istiyo...rum. Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldığı bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek, ücretleri yüksek ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 10 Eylül 2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde buluna...n Türk Telekom modemim ve yanındaki ont cihazım çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve bir aydan uzun süredir kesinti devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri h...

Türk Telekom, 86 yaşındaki babamı arayarak “sözleşmeniz bitiyor” diyip yeni bir taahhüt yapmış. Telefonda babama, hattın... kurumsal hat olduğu, 10 bin dakika konuşma, 90 GB internet ve 975 TL’lik bir paket verileceği söylenmiş. Babam emekli, çoğunlukla evde olan, en fazla 5–10 kişiyle görüşen biri ve ...

Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğim için 7. Aydan bu yana çözülemeyen bir arıza yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı ...açtırmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve düzenli ödediğim faturalara rağmen hizmetten faydalanamıyorum. En son 09.10.2026 tarihinde tekrar arıza kayd...

08.10.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıyarak operatör değişikliği yaptım. Bana 10.10.2026 tarihinde hattımın ak...tif olacağı bilgisi verildi ancak bu tarihte hattım hiçbir şekilde açılmadı, sistemde hata olduğu söylendi. 11.10.2026 tarihinde hat açıldı fakat bu kez de bazı numaralar beni aray...

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz Muğla Fethiye’de eşim Ş. Ü. A. adına kayıtlıdır. Aboneliğin devri sırasında toplam... 1.000 TL borcumuz olduğu, bunu da ay ay 200 TL olarak ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Ancak son iki aydır bize söylenenin aksine her ay yaklaşık 1.350 TL civarında fatura çıkmaktadı...

Uzun süredir Türk Telekom TTNET Premium paket abonesiyim. Ancak internet hizmetinden neredeyse düzenli olarak ayda bir h...afta, bazen iki hafta boyunca faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman da hiç internete bağlanamıyorum. Bugün itibarıyla son kesinti tam 4 gündür aralıksız devam ediyo...

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm hakkında bilgi aldım. Bana,... taahhüt yenilemediğim için hattımı taşısam da sadece kullandığım günler kadar ücret yansıtılacağı, tam fatura kesilmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek 7 Ekim 2026’da numara ta...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti için 29’unda başvuru yaptım, ekipler eve gelip kabloyu bağladı ancak aradan 10 gü...n geçmesine rağmen modem bir türlü teslim edilmedi. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde Haziran ayından bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her gün i...nternet kesiliyor, herhangi bir istikrar sağlanamıyor. Son iki gündür ise tamamen internetimiz yok, hiç hizmet alamıyoruz. Bu süreçte her aradığımızda müşteri hizmetleri arıza kay...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle son 1 aydır ise hattım neredeyse ...hiç çekmiyor ve mobil interneti kullanamaz hale geldim. Kayseri Kocasinan ilçesi Mimarsinan Mahallesi Bozantı Caddesi civarında sürekli çekim problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri...

Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı kontratlı hattımın numara taşıma sürecinde kimlik bilgilerim güncel olmasına rağmen ...başka bir operatöre geçişim, “kimlik bilgileriniz eşleşmiyor” gerekçesiyle üç kez reddedildi. Her denememde geçmek istediğim operatörden aynı içerikte ret SMS’i aldım ve bir haftad...

Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım dışında “Eğlencem” adı altında bir üyelik tanımlanmış ve Eylül ayı faturama 300 TL... ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS onayı, dijital onay ekranı ya da muvafakat vermeden böyle bir aboneliğin başlatıldığını, bu durumu sadece Türk Telekom müşteri temsilcisi...

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2019. Sokak No:4 adresindeki binamız kentsel dönüşüm kapsamında yeniden yapıldı. E...lektrik, su, doğalgaz gibi tüm altyapılar eksiksiz tamamlanmış olmasına ve binamızda daha önce de fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, Türk Telekom yeni binaya bir türlü fi...

Türk Telekom mobil hatlarımda kullanmadığım servisler yüzünden aylardır yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. 1. D...eğerli 10 GB ve 1. Değerli 6 GB tarifelerim bulunan 505 319 87 20 ve 505 319 87 19 numaralı hatlarımda, benim hiçbir şekilde abone olmadığım 3480 ve 3699 gibi servisler nedeniyle f...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradıktan sonra karşıma çıkan memnuniyet anketine katılmak istiyorum... ancak sistem buna izin vermiyor. Görüşme bittikten sonra ankete tıklamama rağmen arama doğrudan kapanıyor ve anket ekranı açılmıyor. Bugün yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesind...