Müşteri Hizmetleri Sonrası Anket Açılmıyor

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradıktan sonra karşıma çıkan memnuniyet anketine katılmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Görüşme bittikten sonra ankete tıklamama rağmen arama doğrudan kapanıyor ve anket ekranı açılmıyor.

Bugün yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde de aynı sorun tekrar yaşandı ve toplamda 2 kez bu durumla karşılaştım. Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra memnuniyet anketine katılamamak, hem geri bildirim vermemi engelliyor hem de sistemde bir hata olduğunu düşündürüyor.

Müşteri hizmetleri sonrası memnuniyet anketinin düzgün çalışmasını ve bu teknik sorunun incelenip çözülmesini istiyorum.