Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 10 GB tarifemde, tamamen haberim ve onayım dışında yüksek fatura yansıtı...lmaktadır. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, Mayıs 2026 faturasına kendi faturamın üzerine 450 TL “aşım” ücreti yansıtılmış, aynı uygulamanın Haziran 2026 faturamd...

15.06.2026 tarihinde saat 20:50–21:00 sularında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Türk Telekom bayisine giderek başka bir o...peratörden numaramı Türk Telekom’a taşımak istedim. Bayide görevli müşteri danışmanı S***** Bey, faturasız operatör değişikliğinde Tivibu paketini zorunlu olarak almam gerektiğini,...

Yaklaşık 6 ay önce evimize internet bağlatmak için Türk Telekom ile görüşerek zaten aktif olan fiber kablonun bahçeden b...inanın içine alınmasını istedik, ancak bu işlem hiçbir şekilde yapılmadı. Uzun süre beklememize rağmen kimse gelmeyince, mecburen kazı işini kendimiz yaptırıp elektrikçi ile kabloy...

15 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek hat...tımı faturalı hattan faturasız hatta taşımak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, bu işlemi yapabilmem için zorunlu olarak Tivibu üyeliği satın almam gerektiğini söyledi. Durum...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı servise abonelik başlatılmış ve 4 Haziran tarihinde...n itibaren hattıma ücret yansıtılmaya başlanmıştır. Bu durumu 14 Haziran tarihinde faturamı kontrol ederken fark ettim ve faturama yaklaşık 300 TL gibi ciddi bir tutar yansıtıldığı...

Türk Telekom faturalı hattımda bir süredir “Ekonomi Servisi” adı altında her ay haksız yere ücret yansıtılmaktadır. Her ...ay bu servisi iptal etmeme rağmen üç aydır faturama aynı ücret tekrar tekrar ekleniyor. Telefon numaramın son dört hanesi 2671’dir. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetle...

Türk Telekom’un yalın internetsiz 50 megabit fiber abonesiyim. Yaklaşık dört beş aydır evde interneti sağlıklı şekilde k...ullanamıyorum. İnternetim sürekli donuyor, özellikle video izlerken yayınlar kesiliyor ve sürekli takılma yaşıyorum, bu yüzden evde çoğu zaman kendi telefon internetimi kullanmak z...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 08.06.2026 tarihinde saat 21:30’da araç hasar sorgulaması yapmak için 5664’e şasi... numarası SMS’i gönderdim. Normalde anında gelmesi gereken yanıt SMS’i gelmediği için sorgulamayı o anda kullanamadım. Aradan günler geçtikten sonra, 14.06.2026 tarihinde saat 03:...

Yaklaşık 2,5–3 yıl önce Türk Telekom ev interneti aboneliğimi resmi olarak iptal ettirdim ve modemi eksiksiz şekilde tes...lim ettim. Aradan geçen yıllar boyunca herhangi bir borç, abonelik veya eksik işlem olduğuna dair tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Buna rağmen son 3 aydır, bilgim ve onayım dış...

15 Haziran Pazartesi günü saat 17.30 ile 19.00 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak için en az 6 kez arama... yaptım. Mobil hattım üzerinden, hem kendi hattım hem de oğlumla ilgili hatlarımızın faturalarına dair sorunları iletmek istedim. Birkaç farklı numarayı ve menü içinde farklı farkl...

Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. 12.06.2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı Belediyesi’nin su altyapı çalışma...ları sırasında bölgedeki fiber altyapı kabloları koparıldı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arızanın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bölgede herhangi bir onarım ya da...

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom evde internet müşterisiyiz. Son 1 aydır internet bağlantımız sürekli kesiliyor, bir gel...iyor bir gidiyor ve her aradığımızda müşteri hizmetleri ısrarla modem değiştirmemiz gerektiğini söylüyor. Oysa evimizdeki modem sapasağlam çalışıyor ve ortada somut bir arıza tespi...

Yıllardır hattımı kullandığım Türk Telekom’a olan güvenimi tamamen kaybettim. 15.06.2025 tarihli faturamı kontrol ederke...n tesadüfen funimobi isimli, SMS’te “oyun servis aboneliği” olarak geçen bir abonelik gördüm ve bu abonelik için faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliği ben onaylam...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Normal şartlarda faturamın 1056 TL g...elmesi gerekirken Mayıs ayına ait faturama 1456 TL yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu farkın 400 TL tutarında “kapama bedeli” olarak eklendiğini gördüm. Ev internetim hiçbir ş...

Türk Telekom faturasız hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan video haber paketi aboneliği başlatılmış ve bu abonelik... için hattımdan bir kez olmak üzere yaklaşık 240 TL ücret kesilmiştir. Tl kullanım detaylarında bu harcamaya ilişkin hiçbir bilgi görünmemekte, ayrıca tarafıma herhangi bir SMS ile...

25.05.2026 tarihinde Türk Telekom internet hattımı online olarak yükseltme kararı alarak, yeni modem talebiyle birlikte ...başvurumu yaptım. İşlem sırasında modem bedelinin faturama yansıtılması seçeneğini tercih ettim. Müşteri numaram 8821708926’dır. Türk Telekom, modem gönderimi için Jet Logic isiml...

11.06.2026 tarihinde Kazandirio uygulamasına, cips poşetinden çıkan kampanya kodunu okutarak 5 GB internet kazandım. Uyg...ulama üzerinden “5GB hediye kazandınız” şeklinde onay aldım ancak hattıma hiçbir şekilde internet yüklenmedi ve şu anda Türk Telekom hattımda bu hediye tanımlı görünmüyor. Bu süre...

Türk Telekom’dan online başvuru ile yeni sim kart talebinde bulundum. Cuma ...gününden beri sim kartımın gelmesini bekliyorum, ancak dört gündür herhangi...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Şanlıurfa Karaköprü Çamlıyayla Mahallesi'ndeki adresimde 20 Mayıs'tan bu yana y...aklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede çalışma olduğunu söyleyip geçiştiriyorlar, her gün “saat 2'de gelir” denilip ardından telefon kapatılıyor ve s...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Bugüne kadar hattımla ilgili işlem yapılırken, kendi ağzı...mdan verdiğim onaylarla taahhüt yenileme, abonelik veya benzeri işlemler yapılabildi. Ancak kendi faturamla ilgili bir şikayet iletmek istediğimde aynı kolaylığı göremiyorum. Mayı...

Eskişehir Odunpazarı’nda Türk Telekom üzerinden fibernet abonesiydim. Mayıs ayı sonunda yaptığım abonelik işlemlerinin a...rdından 4 Haziran’da Türk Telekom’dan ZTE zxhn H1601-P Wi-Fi 6 ax3000 Premium VDSL modem satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi, ayrıca “kargo b...

Türk Telekom mobil hattıma bu aya ait gelen faturamda büyük bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda 500-600 TL civarında f...atura beklerken hattıma 3.600 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu tutar tamamen beklenmedik ve makul olmayan bir tutardır. Hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu yüksek fatura...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir internet bağlantımda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Özelli...kle içerik üreticisi olarak TikTok ve diğer platformlarda canlı yayın açmaya çalıştığımda bağlantı sürekli kopuyor, yayın donuyor ve izleyicilerime sağlıklı bir yayın sunamıyorum. ...