Yıkılan Bina Sonrası Kutu Hasarı Ve 5 Günlük İnternet Kesintisi

Türk Telekom internet aboneliğim için kullanılan kutu yan binaya bağlıydı. Bu bina yıkılınca kutu parçalandı, kablolar koptu ve geçen hafta pazartesiden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Sorun başladıktan sonra her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk gün teknik ekip geldi, kutunun ve kabloların durumuna bakıp bu sorunu kendilerinin çözemeyeceğini söyleyerek ayrıldı ve o günden sonra ne geri dönüş yapıldı ne de tekrar gelen oldu. Aramalarıma ve talebime rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı, internetim çalışmıyor.

Binanın yıkılmasıyla zarar gören kutu ve kabloların en kısa sürede onarılmasını veya uygun bir yere yeniden bağlantı yapılarak internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.