Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Hatay Kırıkhan’da bulunan evimde Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 20–25 gündür, 13 Mayıs civarından bu... yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok ve hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde altyapı ve kablo...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.04.2026 tarihinde Bodrum Mumcular’da tüm mahallede internetimiz ...birden kesildi ve o günden beri evde internet hizmeti hiç alamıyoruz. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır internetsiz yaşamamıza rağmen faturalar düzenli olarak çıkarılmaya ve tarafımızda...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin adres taşıma sürecinde verilen randevulara kesinlikle uyulmadığı için şikayetçi...yim. Arefe günü ve dün olmak üzere iki farklı gün için randevu verilmesine rağmen belirtilen zaman aralıklarında evde olmama rağmen hiçbir saha ekibi gelmedi; ayrıca tarafıma tek b...

Türk Telekom mobil hattımın faturalı tarifesine ait taahhüdü sonlandırmam nedeniyle tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Bu... tutarın hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 14.04.2026 tarihli karar ile Tüketici Hakem Heyeti başvurumu kısmen kabul ederek Türk ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde i...nternet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç kurulmadığı için ne kopma ne de yavaşlama gibi bir durumdan söz edemiyorum, tamamen kesinti yaşıyorum. Sorun 8 Nisan civarında başladı. Bu sür...

Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulan hizmet, son 2 gündür sözleşmede belirtilen kalite standartl...arını karşılamamaktadır. İstanbul Avcılar’daki adresimde internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşanmakta, hız değerleri taahhüt edilen seviyelerin oldukça altında kalmakta ve hi...

Ben Mahmut B****. Türk Telekom mobil hattım için 1 GB akıllı saat tarifesin...den Cumhurbaşkanlığı çalışanlarına özel tarifeye geçmek üzere 02.06.2026 ta...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım fiyat mağduriyetini belirtmek istiyorum. 24 Mbps hızında internet kull...anıyorum. Başlangıçta aylık 178 TL ödüyordum, daha sonra faturam 560 TL’ye yükseltildi ve şu an hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından en düşük kampanya olarak 750 TL tekl...

ZyXEL marka modemle birlikte kullandığımız Türk Telekom internetimiz yaklaşık 4–5 gündür Çorum Alaca’daki adresimizde ça...lışmıyor. İlk günden bu yana arıza bildirmemize rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece çok yoğun oldukları ve sıranın ne zaman gelirse o zaman bakılacağı söyleniyor. Bu ...

Türk Telekom kurumsal internet hizmeti kullanıcısı olarak uzun süredir yaşadığımız kesinti, hız ve müşteri hizmetleri so...runları nedeniyle şikayette bulunuyorum. Tarafımıza sunulan paket 1000 Mbps internet hızı vadetmesine rağmen bu hıza hiçbir zaman sağlıklı ve istikrarlı şekilde ulaşamadık. Ancak ...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan iş yerimde Türk Telekom altyapısını kullanarak internet üzerinden iş yapan bir esnafım. Yak...laşık 1 haftadır iş yerimdeki internet tamamen kesik. Bölgede genel bir arıza olduğu, bu arızanın giderildiği söylendi; ancak arıza bölgesel olarak çözüldüğü halde benim iş yerimde...

Türk Telekom mobil hattımda 18.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhan...gi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen hattıma aylık 279 TL tutarında ücret yansıtılmış. Büyük ihtimalle çocuklar telefonda bir yere yanlışlıkla tıklamış olabilir; zaten çoc...

2 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kendi adıma kayıtlı olan 0501*****23 numaralı hattım...ı, bana özel sunulan 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı kampanyaya geçirmek için onay verdim. Görüşme sonrasında bana taahhüt detaylarını inceleyebilmem için bi...

01.06.2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisinden bu yana Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. O tarihten beri ...modemim Türk Telekom_ZTG5HF sürekli bağlantı yok hatası veriyor ve 3 gündür ev internetine hiç erişemiyoruz. 8859300317 numaralı internet hizmetimizle ilgili olarak 3 gündür kesint...

Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi Ankara Çankaya’daki yeni adresime naklettirmek için müşteri hizmetleri üzerinden... başvuru yaptım. Başvuru sırasında modemimin yanımda olması gerektiği söylendiği için, modemi almak üzere özellikle Niğde’ye gitmek zorunda kaldım. Ardından modemimi Türk Telekom M...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom Mobil’e taşıdım. Üç aylık tanışma paketini kullandıktan sonra faturalı hatta geç...mek için talepte bulundum. Mobil uygulamadan geçiş yapamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bu süreçte paket tanımlanamadığı için hatta 250 TL yükleme yaptım ancak paket olmadığı i...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimde, eve gelen dış hat kablosu koptuğu için şu anda hem ev telefonum hem de internetim... çalışmamaktadır. Asıl sorun, fiziksel olarak eve gelen dış hat kablosunun kopmuş olmasıdır. Bu durum 1 gündür devam ediyor ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sisteml...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili bugün, perşembe günü saat 09:07 civarında 1500’lü numaradan müşteri temsilcisi tara...fından arandım. Yıl sonundaki taahhüt zamlarından etkilenmemem için faturamın 400 TL olarak yeni bir taahhütle devam edebileceği, aksi halde 610 TL gibi bir fatura ödeyebileceğim s...

02.06.2026 tarihinde Türk Telekom Esenyurt şubesinde sadece internet aboneliği için işlem yapılmasını talep etmeme rağme...n adıma Tivibu Ev içeren bir abonelik oluşturulmuştur. Görüşme sırasında bana Tivibu hakkında herhangi bir bilgi verilmemiş, Tivibu için ayrıca bir onay alınmamış, ıslak imzam da b...

Türk Telekom ev interneti hattımı dondurmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu işlemi gerçekleştirmiyor. Bugün müşter...i hizmetlerini aradığımda, Muud üyeliğim olduğu için hattı donduramadıklarını, önce bu üyeliğin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Ben de yine müşteri hizmetleri üzerinden Muu...

Yaklaşık 15 Nisan’dan bu yana, yani 2 aya yakın süredir apartmandaki hiçbir dairede Türk Telekom sabit internet hizmeti ...çalışmıyor. Abonelik numaram 1781411763’tür. Bu süreçte internet hiç gelmedi, gün içinde dahi kısa süreli bir düzelme bile yaşanmadı. Hem ben hem de apartmandaki diğer daireler, n...

İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Geçen cumartesiden beri, yani yaklaşık 5-6 gündür evimde ...tamamen internet yok. Aynı binaya gelen ekiplerin diğer dairelere internet verdiğini, onlarda bağlantının sorunsuz çalıştığını öğrendim ancak benim dairemde hâlâ internet hizmeti y...

Türk Telekom ev internet hizmetimle ilgili aylardır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocak ayından beri evde neredeyse hiç inte...rnet kullanamıyoruz. Zaten daha önce de internet hızımız çok yavaştı, aylar önce rüzgarlı bir günde bina dışında bir kablo koptu ve o günden sonra internet tamamen kullanılamaz hal...