Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden kullandığım E-Görüş uygulamasına 4 gündür erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çal...ıştığımda sürekli bloke hatası alıyorum ve bu yüzden 10 gündür oğlumla görüşemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten oldukça zor, bağlandığımda ise hattımın aktif olmadığı sö...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 22 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yani 2 aydır hiç hizmet alamıyo...rum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen şu anda tamamen şebeke yok, internet bağlantım hiç gelmiyor. Sorun ilk başta sık sık kesinti şeklinde yaşanıyordu, bunun üzerine 1 Mayıs’ta ar...

Konya ili Yunak ilçesi Karataş Mahallesi 168051. Sokak No:20 adresinde ikamet eden ve hayatımın en önemli sınavı olan KP...SS’ye hazırlanan bir öğrenciyim. Bölgemizde internet altyapısı elektrik direklerindeki portlar üzerinden sağlanmasına rağmen, evimin önündeki direkte portta yer olmadığı gerekçesiy...

Çanakkale Merkez Esenler Bölgesi’nde yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom fiber internet kullanıyorum, ancak aldığım günden be...ri sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Son 3 aydır bu sorunlar özellikle daha da sıklaştı. İnternetim özellikle akşamları ve zaman zaman gün içinde tamamen kesiliyor, donmala...

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimin iptali için 16.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aynı gün modemi eksiksiz ...olarak teslim ettim ve teslim ettiğime dair resmi iade tutanağını aldım. Buna rağmen tarafıma modemi iade etmediğim gerekçesiyle modem ücreti fatura edildi. Konuyla ilgili Türk Te...

İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım Türk Telekom ev internet hattım için fiber altyapıya geçiş öncesinde müşteri hizmetl...eri tarafından arandım ve tarifemde hiçbir değişiklik olmayacağı, fiyat artışı uygulanmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen fiber altyapıya geçmeden önce ödediğim 470 TL’lik t...

05.06.2026 tarihinde saat 18.32 sularında hattıma “aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Ben böyle bir ...abonelik başlatmadığımı fark edip mesajda Türk Telekom adı geçtiği ve “mobil içerikte ücretlendirme” yazdığı için bunun Türk Telekom tarafından sunulan bir hizmet olduğunu düşünere...

Tivibu ve Türk Telekom ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Mart günü Türk Telekom satış biriminden M*** Bey ile... yaptığımız görüşmede evimize fiber internet bağlatmak istedik. Görüşme sırasında 100 Mbps internet, modem ve isteğe bağlı Tivibu eklenebileceği belirtildi. Tivibu’nun paketten çık...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrasında, tara...fıma verilen bilgilendirme ile faturama yansıyan tutar arasında ciddi bir f...

Babam 83 yaşında, yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyor ve sadece tuşlu telefonla konuşma yapıyor, hiçbir şekil...de internet kullanımı yok. Önceki tarifesi yaklaşık 367 TL iken, Mayıs ayında Türk Telekom tarafından aranarak yeni bir telefon tarifesi anlatılmış ve babamın hattına 15 GB interne...

06.06.2026 tarihinde saat 10:50 ve 10:57’de Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle ç...ağrı merkezine bağlanmakta son derece zorlandım ve gereksiz yere uzun süre hatta bekletildim. Görüşme öncesinde ankete aktarılmam için 1’e basmam istendi, buna rağmen ilgili tuşa b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Mayıs ayına ait faturama, 23–28 Mayıs tarihleri arasındaki yalnızca 10 günlük ...gecikmeden dolayı yaklaşık 400 TL gibi fahiş bir gecikme bedeli yansıtıldı. Prime müşterisiyim ve bu dönemde işten çıktığım için ödemeyi birkaç gün geciktirmek zorunda kaldım, buna...

29 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom 553 *******83 numaralı hattıma, Youtube.com, Netflix, Bein Connect, Twitch gibi pla...tformları kapsayan sınırsız izleme paketi satın aldım. Bu paketi özellikle, hattımın taahhüdünde yer alan 10 GB internet kotamı harcamamak için tercih ettim. Ancak paketi kullanmay...

Nisan 2026 ayında Vodafone hattımı Türk Telekom Mobile taşırken, bilgim ve onayım dışında Turkcell’de bulunan hattım da ...Türk Telekom’a taşınmış. Bu durumdan ancak hatlarımı kullanamadığımda ve çekim sorunu yaşadığımda haberdar oldum. Şu an Antalya Manavgat Yeşilbağ Mahallesi’nde Türk Telekom hattı ...

07.03.2026 tarihinde 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, Erdemkent Mah. TOKİ Cad. Doğan Apt. ...No: 14/4 Edremit/Van adresinde bulunan binamızın önünden fiber altyapı geçmesine rağmen binamızda fiber internet hizmeti bulunmadığını bildirdim ve binamıza fiber altyapı çekilmesi...

KazandiRio uygulamasından toplamda iki kez 10 GB internet kazandım ancak hiçbirisi hattıma tanımlanmadı. İlk olarak 06.0...6.2026 tarihinde saat 01.00 civarında 10 GB internet kazandım, Türk Telekom hattım için görünmesine rağmen hattıma yüklenmedi. Az önce de yine aynı şekilde 10 GB internet kazandım,...

KYK Mardin Artuklu Kasımiye Erkek Öğrenci Yurdu f blokta Türk Telekom hattımda yıllardır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ö...zellikle f blokta neredeyse hiç şebeke yok, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Aynı yurtta diğer bloklarda böyle bir sorun yaşanmazken sadece f blokta ...

Pendik Gazipaşa Caddesi’ndeki Türk Telekom bayilerinden birine yaklaşık iki hafta önce e‑sim’e geçiş işlemi için gittim.... İşlem öncesinde benden 350 TL “geçiş ücreti” talep ettiler; bu ücretin normal bir uygulama olduğunu söyleyince tereddüt etsem de kendilerine güvenerek kartla ödemeyi yaptım. Daha...

05.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden iki ayrı Türk Telekom kontörlü hattıma TL yü...klemesi yaptım. Her iki hatta da 200 TL yüklemek isterken, işlemler sonunda ikisine de 200 TL yerine 2.000 TL yüklendiğini fark ettim ve böylece toplamda ciddi bir fazla yükleme ya...

05.06.2026 tarihinde aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom’a taşındığını hat...tım kapandıktan sonra öğrendim. Herhangi bir imza, sesli onay veya talepte bulunmadığım halde hattımın izinsiz şekilde operatör değişikliğine uğramış olmasından dolayı mağdur oldum...

25 Mayıs 2026 tarihinde, iznim ve onayım olmamasına rağmen hattım üzerinden Freshiofun adına bir abonelik başlatılmış ve... Türk Telekom güncel faturama yansıtılmıştır. Sadece yaklaşık 3 dakikalık bir süre için art arda 116 TL, 69 TL ve 42 TL olmak üzere üç ayrı ücret kesintisi yapılmıştır. Herhangi bi...

0544*******15 numaralı Türk Telekom hattımdan yaklaşık bir yıldır her ayın 20’sinde Google Play aboneliği adı altında üc...ret kesintisi yapılıyor. Her ay düzenli olarak yaklaşık 49 TL, üç ayda bir de 129 TL tahsil ediliyor. Ancak Google Play hesabımdaki “abonelikler” bölümünde herhangi bir aktif üyeli...