to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internet aboneliğimde 8 Nisan tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle 23 Nisan’a kadar internet hizmeti a...lamadım ve bu süre boyunca mağdur oldum. Bu dönem içerisinde defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve randevu almama rağmen sorun çok geç çözüldü. Arıza sürecinde çağrı merkeziyle y
Türk Telekom Mobil Müşteri Hizmetleri hakkında Hizmet zafiyeti ve Denetim Talebi Mevcut mobil hattım Vodafone operatörü...nde olup taahhüt sürem sona ermiştir. Hattımı Türk Telekom Mobil’e taşımak amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradım; ancak karşılaştığım tablo, kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmaya
27.04.2026 tarihinde, mesai saatleri içerisinde Türk Telekom ekibi sitemize sabit 5g internet hattı çekmek için geldi. A...ncak bu işlem yapılırken site yönetimine hiçbir şekilde bilgi verilmeden bina içinde delme işlemleri yapılmış ve bu esnada binanın elektrik hattı koparılmıştır. Ekip, yine kimseye
Türk Telekom hattıma ait Mart faturamı incelediğimde, tarafıma bilgisizce yansıtılan 150 TL tutarında ek bir ücretlendir...me fark ettim. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, basketbol müsabakaları sonuçları sitesi adı altında bir servise üye olduğum ve bu üyelik için ücret kesildiğ
Türk Telekom hattıma ait taahhüdümü telefonla arayarak yeniledim ve bu işle...mle ilgili tarafıma teyit amaçlı bilgilendirme de gönderildi. Ancak daha so
Türk Telekom hattımda ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. 0552*****14 numaralı hattımdan dışarıyı arayabiliyor ve mobil... veriyi sorunsuz kullanabiliyorum; ancak hiçbir şekilde gelen aramaları kabul edemiyorum, beni arayanlar hattıma ulaşamıyor. Telefonun ayarlar menüsünde “Tüm gelen aramaları engel
Yaklaşık 1,5–2 senedir Türk Telekom sabit ev internetimde ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıy...orum. Buna rağmen her ay 665 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor. Bu süreçte defalarca hem Türk Telekom müşteri hiz
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni taşındığım adrese internetimin ...taşınması için nakil talebi oluşturdum; ancak yaklaşık bir ay boyunca sürekli olarak “evde bulunamadık” benzeri gerekçelerle oyalandım, nakil işlemlerim defalarca iptal edildi. Son
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 25 Mart tarihin...den bu yana, yani 1 ayı aşkın süredir “altyapı çalışması, kablo arızası” bahanesiyle internet hizmeti verilemiyor. Tüm bu süre boyunca 444 0 375 numaralı hat üzerinden defalarca a
Türk Telekom’un 70 GB tarifesini kullanmaktayım. 2026 yılının 1. Ayından beri hattımda çekim ve internet problemi yaşıyo...rum, özellikle 3 Nisan 2026 itibarıyla hat neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. 5g geçiş sürecinden sonra telefonum resmen çöp oldu, internete çok zor bağlanıyor, çoğu zaman
Batman Merkez Bahçelievler Mahallesi 1618. Sokak No:12 adresinde bulunan binamız sıfır olmasına rağmen yaklaşık 12 aydır... Türk Telekom fiber altyapısının kurulmasını bekliyoruz. Sokakta altyapı olmasına rağmen yalnızca bizim binamıza bağlantı yapılmaması nedeniyle binadaki 8 daire de internet hizmeti
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım SMS sorunu için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim ancak bir türlü canlı ...temsilciye bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını yaklaşık yarım saattir 3–4 kez aradım, fakat her seferinde farklı tuşlamalar istenip yönlendirmeler yapıldıktan sonra
Türk Telekom hattım için yeni aldığım iPhone 17 Pro cihazıma e-sim taşımak istedim ancak sistemde takılı kaldım ve işlem...imi tamamlayamıyorum. Hattım 539 *** ** ** numaralı, uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullanılan bir hattan oluşuyor. Online hizmetler üzerinden talimat oluşturdum, ardında
Yeni taşındığım mahallemde Türk Telekom fiber altyapısı olmadığından dolayı normal internet için yeni modeme ihtiyaç duy...dum. Çağrı merkezi ile konuşup 1600 olan modem için konuşup anlaştık. Diğer gün ana merkeze bayiine gidip modemi almak istediğimde 1600 yerine 2800 dediler. İhtiyaç olduğu için alı
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı Aralık ayın...da İzmir Karşıyaka ilçesindeki adresimden İzmir Bayraklı ilçesindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Haftalar süren uzun bir bekleyişin ardından ekipler eve gelerek internet
17 Nisan 2026 saat 22.52’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim ve... her yıl taahhüt bitimine yakın mutlaka aranarak bilgilendirilir, yeni teklif sunulurdu. Bu sene ise Şubat 2026’da taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendiri
Türk Telekom ADSL/VDSL internet aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak nakil yapılacak ...adreste altyapının uygun olmadığı, bölgede direklerin yıkık olduğu saha personeli tarafından sözlü olarak bildirildi. Altyapının tamir edileceği söylense de bu işlemin ne zaman yap
Türk Telekom’un 5g Turbobox limitsiz paketine geçmek istiyorum. Televizyon ve diğer mecralarda kampanya reklamlarını sık...ça görmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde modeme ulaşamıyorum. Hem Türk Telekom mağazasına gittim hem de çağrı merkezi ile görüştüm. Her iki taraftan da sadece stok olm
İnternetimiz 2 gündür yok ve çağrı merkezi her aramamızda sekizde gelecek deyip asla bitmeyen sekizlere bizi boğuyor. Sa...bah arıyoruz, akşam sekiz, akşam arıyoruz, sabah sekiz diyorlar. Bölgesel arıza deyip asla çözüm sunmuyorlar. Üstüne üstlük çağrı merkezindeki personeller suratımıza telefon kapatı
17.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında 0850 777 72 33 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom m...üşteri hizmetleri olarak tanıttı. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimi ve ev adresimi istediler, ben de Türk Telekom çağrı merkezi olduğunu düşündüğüm için bu bilgileri paylaştım.
Türk Telekom tarafından adıma ait olmayan bir işletme aboneliğine dair sürekli mail alıyorum. Benim adıma ya da şirketim... adına Türk Telekom’dan hiçbir abonelik veya hizmet alımı yapılmadı, zaten herhangi bir işletmem de yok. Buna rağmen Mart 2026’da başvuru mailleri, Nisan 2026 itibarıyla da fatura
15.04.2026 tarihinde saat 18:45 civarında, tarafıma ait hattan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ev internetimde... yaklaşık 1 aydır devam eden ve hâlâ giderilmeyen fiber internet arızamın ne zaman çözüleceğini sormak için arama yaptım. Telefona “M**e” isimli bir kadın müşteri temsilcisi çıktı.
07.04.2026 tarihinde Türk Telekom’a web üzerinden mobil hattımı taşımak için başvuruda bulundum. 09.04.2026 tarihinde te...krar arandım, gerekli tüm bilgilerim alındı, başvurumun onaylandığı ve işlemin gerçekleştiği söylendi, hatta şifre bilgisi de tarafıma iletildi. Görüşmede, hattın kurye ile teslim
2025 Eylül ayında taşındığımız Mimar Sinan Mahallesi Kocatepe Caddesi No: 4 a Blok Daire 41 adresindeki binamızda Türk T...elekom altyapısı olmadığı için internet bağlantısı yapılamamaktadır. Yaklaşık 100 metre ilerdeki binada altyapı bulunmasına rağmen, bulunduğumuz binaya altyapı getirilemediği ve bu
