Altyapı Eksikliği Nedeniyle Kurumsal Müşterinin Mağduriyeti

Türk Telekom kurumsal müşterisi olarak Cebeci ve Kültüre Hizmet Derneği adına Cebeci Mahallesi 2566 Sokak No:2 adresindeki genel merkez binamız için bir aydan uzun süredir altyapı talebinde bulunmamıza rağmen sorunumuza çözüm üretilememiştir. Sokaktaki tüm adreslerde altyapı görünmesine rağmen, binamızda altyapı olmadığı bilgisi verilmektedir.

Çağrı merkezi üzerinden defalarca kez kayıt açılmasına rağmen, kurumsal müşteri numaramız olan 1896070771 üzerinden yaptığımız başvurularla ilgili somut bir geri dönüş alamadık. Çağrı merkezini yetkili ile beraber aramamıza rağmen başvurumuz sonuçlanmadı ve herhangi bir teknik inceleme veya net bir açıklama tarafımıza sağlanmadı.

Kurumsal müşteri olmamıza rağmen altyapı konusunda mağduriyet yaşamaktayız. Adresimizin sistemlerinizde güncellenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak binamıza da altyapının tanımlanmasını ve bağlantımızın en kısa sürede sağlanmasını talep ediyoruz.