Türk Telekom telekom çağrı merkezi

Müstakil bir evde oturuyorum ve evime Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi. Başka bir operatördeki VDSL taahhüdüm 1 Aralık’ta biteceği için, yaklaşık bir hafta öncesinden, 22.11.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, ankastrede sinyal olmadığ...

24.11.2025 tarihinde ev internet hattımın iptalini talep ettim ve 01.12.2025 tarihinde iptalin gerçekleştiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Aynı mailde, bir hafta içinde modem ve TV bu cihazını teslim etmem gerektiği belirtildi. Belirtilen süre içinde tüm cihazları teslim ettim, teslimat tutana...

Türk Telekom mobil hattımda, altyapıda olmasına rağmen tek numara teknolojisinden yararlanamıyorum. Apple Watch se 3 akıllı saatimi yurtiçinde kullanmak için bu hizmetten faydalanmak istiyorum ancak sistem üzerinden tanımlanamıyor ve cihazımın desteklemediği söyleniyor. Oysa satın aldığım cihazın Tü...

Türk Telekom mobil hat sözleşmemle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cezaevine teslim etmem gereken hat sözleşmesini almak için 15.12 tarihinde İstanbul Vialand şubesine gittim. Ancak bana, şu an aktif olarak kullandığım 0542*****15 20 numaralı hattımın sözleşmesi yerine, beş s...

22.12.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan bölgesinde Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en erken 26.12.2025 tarihine kurulum randevusu verilebileceği söylendi. Bu tarihin çok geç olduğunu belirttiğimde müşteri hizmetleri yetkilisi, “Siz kuru...

Türk Telekom iş interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İş yerinde internet sürekli kesildiği için hem işlerimiz aksıyor hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Sorunlar başladığından bu yana haftada bir iki kez müşteri hizmetlerini aradım...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 3 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Taahhüdümü iptal ettirip hattıma taahhütsüz olarak devam etmek istiyorum ancak bu işlem için gerekli desteği alamıyorum. Mağaza hariç tüm kanalları denedim. 444’lü çağrı m...

Uzun süredir sonuçlanmayan fiber internet altyapı talebim nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kocaeli ili Başiskele ilçesi Yuvacık Yakacık Mahallesi, Hamdi Taşdemir Caddesi No:56 adresinde ikamet ediyorum. Bulunduğum konuma yaklaşık 450 metre mesafede fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, aynı m...

Ankara’da Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’nda, Göksu Parkı’nın hemen yanında yer alan yeni bir rezidansta oturuyorum. Binamız yaklaşık 100 daireli ve çevremizde de onlarca rezidans olmasına rağmen, Türk Telekom hâlâ fiber altyapı getirmedi. Türk Telekom Fibernet aboneliği için başvuru yaptım, ancak ayla...

Aşağı Dudullu Mahallesi Tekinsoy Sokak Nexonya Element 1 Sitesi, Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan sitemizde yaklaşık bir haftadır 72 daire olarak internet ve internet aboneliğine bağlı Tivibu hizmetinden yararlanamıyoruz. Ümraniye İSKİ Müdürlüğü’nün yaklaşık üç haftadır sokakta yürüttüğü altyapı ...

İstanbul Şişli ’de bulunan ev adresim için bireysel sabit telefon hattı başvurusunda bulunmak amacıyla 444 1 444 numaralı Türk Telekom hattını aradım. Telefonda yer alan menüde “yeni sabit hat başvurusu” seçeneği açıkça bulunmasına rağmen, hatta bağlandığım S*** isimli operatör, bireysel sabit hat b...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümü yenileyip aynı operatörle devam etmek istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından bana oldukça yüksek fiyatlar sunuluyor. Buna karşılık, farklı operatörlere geçmek istediğimde oradan aldığım tekliflerle Türk Telekom’un sunduğu fiyatlar ...

Türk Telekom ev interneti başvurusu için çağrı merkezi üzerinden kurulum randevusu aldım. 20.12.2020 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendiği için tüm günümü buna göre ayarladım ve evde bekledim, ancak randevu saatleri içinde kimse gelmedi. Randevu saatleri geçtikten so...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil işlemi başvurusunu 11.12.2025 tarihinde İstanbul Halkalı’daki adresimden Tekirdağ Çerkezköy’deki yeni adresime geçiş yapmak üzere yaptım. 13.12.2025 tarihinde yeni evime modem bağlandı ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım ak...

Kızımın kullandığı 0543*****52 numaralı Türk Telekom mobil hatta, bizim hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan 6 Kasım 2025 Perşembe günü taahhüt yenileme işlemi yapılmış. O gün 0501********18 numaralı hattan kızım aranmış, kendisi bu konuda yardımcı olamayacağını ve onay verecek kişinin babası olduğun...

Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir Söke’de Türk Telekom sabit internet altyapısı olmadığı ve 'port yok' denildiği için normal internet hizmeti alamıyorum. Bu yüzden mecburen Türk Telekom Magnet kullanmak zorunda bırakıldım. Magnet hizmeti ise hem sabit internet altyapısına göre daha düşük hız sunuyor h...

Yaklaşık 1 yıl önce Avea tarifemi yenilerken, Tivibu üyeliği alırsam Avea hattımın daha uygun olacağı söylendi ve bu nedenle Tivibu üyeliği başlattım. Daha sonra hiçbir bilgilendirme, mesaj veya arama olmadan Tivibu üzerinden 2.200 TL’nin üzerinde bir borç çıkarıldığını öğrendim. 08.12.2025 tarihin...

Türk Telekom mobil hattımda "Arayanı Bil" servisiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Ön ödemeli hattımın ***917 ile biten numarasında bu servise geçmişte de, en son iki gün önce de tekrar abone oldum. Son aboneliğim için 20 TL tahsil edilmesine rağmen, telefonum kapalıyken veya m...

Şanlıurfa Karaköprü’de bulunduğumuz binada, Türk Telekom altyapısı üzerinden ev interneti kullanıyorum. 11 Aralık’ta bölgemizde elektrik birkaç kez üst üste gidip geldikten sonra, binaya interneti dağıtan Türk Telekom’a ait cihaz arızalandı ve o günden beri binada hiç kimsenin interneti çalışmıyor. ...

Tarafıma ait Türk Telekom mobil hattı için çağrı merkezi tarafından 7.921 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verilmiştir. Herhangi bir cihaz kampanyam yoktur. Türk Telekom uygulamasında hattım üzerinde birden fazla taahhüt/kampanya görünmektedir: • 12.04.2025 – 09.04.2026 tarihli kampanya/taahhüt başl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Beykoz/İstanbul adresimde yaşadığım kesinti ve çağrı merkezi personelinizin üslubu nedeniyle şikayetçiyim. Hizmet numaram 88**39’dur. İnternetim tamamen kesik durumda olduğu için 16.12.2025 tarihinde çağrı merkezinizi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bu kay...

Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği aldığımda, bana 6 ay ücretsiz Tivibu Go Süper üyeliği verileceği açıkça söylendi. Ancak 13.12.2025 tarihinden bu yana bu kampanyadan faydalanamıyorum. Defalarca 6262’ye SMS atmam gerektiği belirtildi, her seferinde aktivasyon kodu veya şifre geleceği söy...

Türk Telekom mobil hattımı aldıktan sonra, hattın önceki sahibine ait bir sorunun bana yansıtılması nedeniyle hattın cayma bedeli ve herhangi bir ceza ödemeden iptal edilmesini talep ettim. Ancak hat alırken attığım imzayı gerekçe göstererek hattı iptal etmediler. Neye imza attığımı görmek için abo...