Türk Telekom telekom çağrı merkezi

Türk Telekom Prime müşterisi olarak Atatürk Kültür Merkezi etkinliklerinde geçerli yüzde 50 indirim kodumu yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Her denememde, ödeme aşamasında kodu girdiğimde sistem hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorun üzerine defalarca e‑posta göndermem istendi, ...

Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 09.01.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında özellikle sömestr tatili nedeniyle evde olamayacağımı, bu yüzden kurulum randevumun 02.02.2026 tarihine alınmasını ve bu tarihin değiştirilmemesini özellikle belirttim. Müşteri temsilcisine il...

Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Kasım ayında mevcut hattım için taahhüt yeniledim. O görüşmede 500 TL’nin altında bir rakama anlaştığımızı net olarak hatırlıyorum. Ancak taahhüt yenilemesinden sonra faturalarım yaklaşık 700 TL civarında gelmeye başladı ve bu durumun nedenini öğrenmek için çağrı...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir Türk Telekom çağrı merkezi tarafından kampanya bilgilendirmesi için defalarca kez aranıyorum. Gün içinde sık sık gelen bu aramalara ek olarak, bugün sabah saat 06.54’te aranarak uykumdan uyandırıldım ve bu durum benim için artık kabul edi...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve fiber internet kullanıyorum. Engelli yakını indiriminden yararlanmak için Osmaniye İl Müdürlüğü’ne şimdiye kadar iki defa başvuru yaptım ve her ikisinde de istenen evrakları teslim ettim. İl Müdürlüğü’ne gittiğimde sistemde evraklarımın göründüğü söylenmes...

22.01.2026 tarihinde saat 06.32’de Türk Telekom çağrı merkezi tarafından telefonum arandı. Sabah çok erken bir saat olduğu için bu aramayı açmadım ancak bu kadar uygunsuz bir saatte aranmış olmak beni rahatsız etti. Türk Telekom abonesi olarak, pazarlama ya da bilgilendirme amaçlı yapılacak aramala...

İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Ayçiçek Sokak No:12 adresinde yeni yaptırdığım binada yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Sokakta altyapı olmasına ve kablolar binaya kadar çekilmiş olmasına rağmen, sadece bina girişine takılması gereken kutu bir türlü takılmıyor ve inter...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili bugün yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Çağrı merkezi üzerinden nakil işlemini gerçekleştiremedikleri için beni Sancaktepe’den Gayrettepe ofise yönlendirdiler. Gayrettepe’ye kadar gitmeme rağmen orada da işlemi gerçekleştiremediler ve sa...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim, 19 Ocak 2025 saat 16.00 itibarıyla İstanbul Büyükçekmece adresimde tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor, 24 saati aşkın süredir kesinti devam ediyor. Aboneliğime ait hizmet n...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti/altyapı hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem teknik anlamda bir çözüm üretilmedi hem de satış sonrası destek ve çağrı merkezi tarafında büyük aksaklıklarla karşılaştım. Rize ili Derepazarı ilçesi Çukurlu köyündeki ad...

Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimiz için Türk Telekom altyapı çalışmalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. CİMER üzerinden yaptığımız başvuruya verilen yanıtta, bölgemizdeki çalışmaların 2025 yılı sonuna kadar tamamlanacağı beyan edilmesine rağmen, sokağımızdan geçen fiber hattın bi...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyiz. Yaklaşık 10 gün önce modemimiz bozulduğu için 10 Ocak tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni modem siparişi verdik ve en geç 5 gün içinde geleceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elimize ulaşmadı ve bu süre boyunca evde tamamen inte...

3 adet kurumsal hattımı Türk Telekom’a taşımak ve uygun bir kurumsal tarife seçmek için Türk Telekom web sitesinden “Cepte Fırsat 20 GB” isimli, online’a özel kurumsal tarifeyi seçtim. “Sizi arayalım” bölümünden bilgilerimi bıraktım ve ardından 444 5 444 numaralı Türk Telekom çağrı merkezi beni aray...

Türk Telekom TTNET fiber abonesiydim, 20 Temmuz 2025 tarihinde taşındım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için 24 Ağustos 2025’te Kütahya Gediz Ergenekon Mahallesi 440. Sokak No:1 Daire:1 adresindeki eski aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştiremedim. Bayiye gittiğimde altyapı olmadığını öğ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için geçtiğimiz perşembe gününden bu yana nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum; ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Sistemde gerekli tüm adımları tek tek tamamlamama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanma aşamasına gelindiğinde telef...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili bir sorun yaşadığım için çağrı merkezini aradım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Şu ana kadar üç kere arama yaptım ve her seferinde hat düştü, görüşme sağlanamadan bağlantı koptu. Yaşadığım sorun için destek almak ve kayıt oluşturma...

14.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Magnet tarifeli mobil hattımı aldım. Ancak tarifeyi aldıktan kısa süre sonra taahhüdün iptal edilmesini, farklı bir tarifeye ya da mümkünse faturasıza geçiş yapılmasını talep ettim. Bu talebim üzerine bana işlemin bayilerden yapılabileceği söylendi. Bunun üzeri...

Adana Yüreğir bölgesinde yeni taşındığım adreste internet bağlatmak için yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden çağrı merkezi, online işlemler ve bölgedeki bayi kanalıyla defalarca başvuru yapıyorum. Ancak boş port olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söyleniyor. Mahall...

Bolu Merkez Borazanlar Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom üzerinden altyapı ve internet başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen bölgede herhangi bir çalışma yapılmadı ve altyapı işlemleri konusunda hiçbir somut adım göremiyorum. Bu süreçte çağrı merkezi ...

25.11.2025 tarihinde anneme ait olan Türk Telekom ev interneti aboneliğini çağrı merkezi üzerinden sonlandırıp aynı adrese kendi adıma yeni abonelik başlattım. Buna rağmen aynı eve hem annemin hem de benim adıma iki ayrı abonelik tanımlanmış ve her ikisine de fatura kesilerek tahsilat yapılmış. Üste...

31.12.2025 tarihinde 0507*****25 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom mobil imza başvurusu yaptım. Bilgilendirme sırasında mobil imzanın en geç 48 saat içinde aktif edileceği söylendi ancak bugün 16.01.2026 olmasına rağmen mobil imza hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içerisinde 3 kez çağrı merkezi üze...

Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında adres değişikliği yaptım. Adres değişikliği sonrasında tarafıma yeni modem verildi ve eski modemimi Türk Telekom birimine teslim etmem gerektiği, aksi halde modem bedelinin faturama yansıtılacağı özellikle bildirildi. Bu bilgilendirmeye uygun olarak eski m...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığı için mağdur oldum. Türk Telekom çağrı merkezi beni 20–22 Aralık tarihleri arasında arayarak taahhüdümün ayın 26’sında sona ereceğini söyledi, ancak hangi yılın ve hangi ayın 26’sı olduğu açıkça belirtilmedi. Oys...