Türk Telekom telekom çağrı merkezi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps’lik paket kullanıyorum ve özellikle her gün saat 20:30’dan sonra düzenli... olarak ciddi hız düşüklüğü ve donma problemi yaşıyorum. Gün içerisinde aynı bağlantıyı Home office çalışırken, televizyon ve iki telefon bağlı olmasına rağmen sorunsuz kullanabili...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir buçuk ay önce çağrı merkezi tarafından arandım ve mevcut tarifeme e...k olarak hediye bir paket tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu hediye paketin tarafıma kampanya kapsamında sunulacağı ve 12 ay dönem boyunca devam edeceği söylendi. Aradan geçen süre...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve üzerime kayıtlı 5548****09 numaralı mobil hattımla ilgili yaşadığım fatura ve ca...yma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün biteceği gerekçesiyle 14.01.2026 tarihinde 0555********00 numaralı hattan arandım ve yeni paket fiyatının oldukça yüksek olacağ...

Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden bir yıllık, 12 ay taahhütlü bir tarife yenilemesi yaptım. İşlem... sırasında ekranda 264 TL olarak görünen ücreti onayladım. Ertesi gün emin olmak için 444 1 444’ü arayıp tarifemi ve ücretimi teyit etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bu tutarın...

İstanbul Şile Balibey Mahallesi Cami Sokak Üster Vadi Evleri No:68 Daire 6 adresindeki ikametimde, Ocak 2026 tarihinde T...ürk Telekom ekiplerinin yaptığı çalışma sırasında dairemin elektrik kablosu kopartıldı ve bu nedenle 6.000 TL tutarında zarara uğradım. Zararımın giderilmesi için defalarca kez 02...

Üzerime kayıtlı iki adet Türk Telekom mobil faturalı hattım bulunmaktadır. 06 Şubat 2026 tarihinde her iki hattım için t...oplam 923 TL (461,50 TL + 461,50 TL) ödeme yaptım. Buna rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde yine her iki hat için fatura çıkarıldı ve bu faturalar için de toplam 934 TL (467 TL + 467 TL...

Türk Telekom’dan Magnet limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 26.01.2026 tarihinde Magnet hattımın iptalini sağladım ...ve modem dahil tüm ekipmanları Türk Telekom Rize İl Müdürlüğü’ne eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair kaşeli belgem de bulunmaktadır. Buna rağmen sistemd...

Amasya Merzifon Sofular Mahallesi Uğur Caddesi No:22 adresindeki yeni taşındığım sıfır binada Türk Telekom ev interneti ...bağlatmak istiyorum; ancak bina için altyapı olmadığı söylenerek talebim reddediliyor. Binada internet bağlatmak isteyen başka daireler de olmasına rağmen, “altyapı yok” denilerek ...

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adına, hiçbir onayım alınmadan otomatik bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik n...edeniyle 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 9 Şubat Pazartesi günü başlatılan bu aboneliğe dair bilgilendirme mesajları hatımda spam klasörüne düştüğü için hiçbirini görmedim; ...

Türk Telekom üzerinden VDSL 24 Mbps paket kullanıyorum; ancak çok eski bir binada oturduğum için internet bağlantım süre...kli kopuyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Tamire geldiklerinde hızım 24 Mbps olmasına rağmen 7 Mbps seviyesine düşürüldü ve bağlantım hem çok yavaş hem de istikrarsız hâle gel...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli kopma ve aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. Home office... çalışan biri olarak defalarca işimi internet üzerinden yürüttüğümü, VPN bağlantısına ihtiyaç duyduğumu iletmeme rağmen bağlantım hem sık sık kesiliyor hem de hız düştüğü için VPN ...

11.01.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numaramı taşıyarak Yeni Müthiş 10 GB isimli, aylık 240 TL bedelli taahh...ütlü pakete geçiş yaptım. Geçiş sürecini online olarak müşteri temsilcisi aracılığıyla tamamladım ve tarafıma bu paket üzerinden işlem yapıldığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra ...

Türk Telekom bireysel faturalı hattım için MEB personeline özel 30 GB inter...net, 2000 dakika ve 1000 SMS içeren, aylık 350 TL’lik paketi müşteri hizmet...

Türk Telekom’un 4 Mevsim Paketi 50 Mbps ev interneti abonesiydim. 6 Şubat 2026 tarihinde taşındığım için nakil işlemi ba...şlatmak istedim ancak yeni adresim olan İzmir Çiğli Evka-5 Mahallesi için verilen iki ayrı nakil randevusunun hiçbirine bağlantı ekibi gelmedi. Ekipten sadece bir kez telefonla dön...

Yaklaşık 10 senedir internet kullanıcısıyım ve farklı markaları da denemiş biriyim. Özellikle fiber internet konusunda b...üyük bir mağduriyet yaşıyorum. Medrese Mahallesi 112. Sokak No: 4 Kırşehir Merkez’de müstakil bir evde oturuyorum. Aynı sokakta, yaklaşık 50 metre yan apartmanda Türk Telekom fiber...

Muğla Menteşe’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet aboneliği başvurusu yapmak istiyorum fakat sistemde altyap...ı yok denilerek abonelik başvurum gerçekleştirilemiyor. Aynı bölgedeki başka bir adresimde ise yine Türk Telekom’a ait aktif internet aboneliğim bulunuyor, yani aslında bölgede hiz...

20.02.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresim için yeni internet aboneliğ...i başvurusunda bulundum. O günden bu yana 6 gündür randevu veriliyor ancak gün içinde 2–3 kez randevu gün ve saatinin değiştiğine dair SMS alıyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne eve...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 24 Şubat’ta 5357****73 numaralı hattım için çağrı merkezi üzerinden faturamın tak...sitlendirilmesi talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi bana talebimin alındığını ve faturamın taksitlendirildiğini, bugün bayiye gidip ödeme yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine ...

25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:47’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve m*** isimli çağrı merkezi çalışanı ile... görüştüm. Görüşme sırasında konuyla ilgilenmediğimi, teşekkür ettiğimi belirttim ve görüşmeyi sonlandırmak istedim. Bunun üzerine çalışan, tarafıma “dinlemekten bile acizler” şekl...

Türk Telekom limitsiz fiber 100 Mbps ev internetimi 25 Şubat 2026 tarihinde nakil ettirdim ve bu süreçte modemim de deği...şti. Eski modemi ise bu sabah saatlerinde iade ettim. Eski modemi teslim ettikten kısa bir süre sonra ev internetim bir anda tamamen kesildi ve bir daha hiç geri gelmedi. Bu süreç...

Türk Telekom kurumsal internet müşterisiyim. İzmir Bornova Evka-3 mahallesinde bulunan kurumuma ait fiber internet hattı..., 20.02.2026 Cuma günü saat 16.00 itibarıyla kesilmiş olup, 24.02.2026 tarihi saat 22.10 itibarıyla hâlâ hizmet alamamaktayım. 1799334799 numaralı arıza kaydı oluşturulmuştur anca...

13 Şubat tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil başvurusu yaptık; üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ...nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Nakil talebimizi hem çağrı merkezi hem de genel merkez üzerinden defalarca ilettik, ancak her seferinde başvurudan yaklaşık 15 dakika sonra iptal me...