Türk Telekom telekom çağrı merkezi

Samsun ili Terme ilçesinde ikamet eden babamın üzerine kayıtlı ev interneti aboneliğinin yeni adrese nakli sürecinde; il...k günden bugüne kadar Türk Telekom bünyesindeki çağrı merkezi, Türk Telekom bayileri ve müdürlük çalışanlarının tutarsız, yanlış ve keyfi yönlendirmeleri sebebiyle mağduriyet yaşam...

Türk Telekom Prime sınırsız ev interneti abonesiyim. 23 Nisan’dan bu yana evimde internet hizmeti hiç çalışmıyor, buna r...ağmen üç fatura dönemidir interneti kullanamadığım halde tarafıma tam ücretli fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Sorun başladıktan sonra neredeyse her gün Türk Telekom çağrı merke...

Bugün 444 1 444 numaralı çağrı merkezini arayarak hattımı Türk Telekom’a taşımak için yaptığım başvuru hakkında bilgi al...mak istedim. Mobil hat taşıma sürecimle ilgili, geçmek istediğim hattın işleme alınıp alınmadığını ve sürecin ne aşamada olduğunu sordum ancak net ve tutarlı bir bilgi alamadım. T...

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimi 30.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih ettim. Fesih işleminden sonra tar...afıma 1.100 TL tutarında ve son ödeme tarihi 16.07.2026 olan bir fatura çıktı. Bu faturayı dört gündür ödemeye çalışmama rağmen hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Türk Telekom online i...

Türk Telekom TTNET internet aboneliğim için 6 Mayıs tarihinde online işlem merkezi üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım. ...Eski çalıştıkları kargo şirketiyle yaşanan sorun nedeniyle sözleşme bana hiç ulaşmadı. Bu nedenle taahhüdüm sistemde yenilenmemiş göründü ve ben de daha sonra, 16 Haziran tarihinde...

Mardin Nusaybin’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim 06.07.2026 tarihinden bu yana tamamen yok ve kesinti... hâlâ devam ediyor. İlk aramamda arızanın giderilmesi için bana 07.07.2026 saat 14:00’e kadar süre verildi, ikinci aradığımda ise bu süreyi 08.07.2026 saat 02:00 olarak değiştirdil...

Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimizde 5748****63 numaralı arıza kaydı ile ilgili olarak yaklaşık 25–26 saattir h...içbir somut geri dönüş alamıyorum. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sadece “bekleyin, 48 saat içinde dönüş olacak” denilerek geçiştiriliyorum. Çağrı merkezi hizmeti veren ...

Türk Telekom Prime ev interneti abonesiyiz. Zaten uzun süredir bağlantı kal...itesi çok kötüydü, ancak 17 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 20 gündür evimi...

16 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden ev interneti için modem satın aldım. Görüşme sırasında mo...dem ücretinin 18 ay boyunca her ay faturama 100 TL olarak yansıtılacağı, toplamda 1800 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak ilk faturam geldiğinde modem ücretinin tamamının peşin ...

Ev internetimde farklı bir servis sağlayıcı kullanıyordum, fiyatları çok arttığı için Haziran ayının başında Türk Teleko...m’un 24 Mbps sınırsız tarifesine geçmek üzere Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı, evime kurye geleceğini, evrakları imzaladıktan...

23 Ekim 2025 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Yaklaşık Nisan 2026’dan bugüne kadar Tekirdağ ili Süleymanp...aşa ilçesi Çiftlikönü Mahallesi’nde ikamet ettiğim adreste, hattımın çekmemesi ve buna bağlı olarak mobil internet hizmetini de neredeyse kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi sorun y...

Türk Telekom mobil hat numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve geçiş işleminin bugün sabah 06.40 itibarıyla tama...mlanacağı bilgisi verildi. Hattım fiziksel SIM değil, sadece eSIM ile çalıştığı için özellikle eSIM talebinde bulundum; bana QR kod gönderileceği ve eSIM aktivasyon kodlarının ilet...

02.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında cihaz puanımı öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri ...hizmetleri bu bilgiyi oradan göremediklerini, bayiye başvurmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Burdur merkezde bulunan Koca Telekom şubesini arayarak durumu izah ettim. Telefon...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 Temmuz saat 10:00 civarında bağlantım kesildi. Dışarıdaki kablonun kopması neden...iyle internet erişimim tamamen gitti. Bu durum üzerine iki kez teknik servis yönlendirildi. İlk gelen ekip sorunun dışarıdan kaynaklı olduğunu, ikinci gelen ekip ise kablonun kopu...

25 Nisan 2026 tarihinden bu yana, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir Türk Telekom internet başvurusu nedeniyle, iş yeri b...aşvurusu yapan bir kişi benim telefon numaramı vermiş gibi sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. Türk Telekom müşterisi değilim, buna rağmen adıma aitmiş gibi görünen bir abonelik numa...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin Bursa içi nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki ad...resimden Bursa Osmangazi’deki yeni adresime nakil için 11 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum ve 7608696911 numaralı nakil talebim oluşturuldu. Görüşmede 10 gün içi...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Cumhurbaşkanlığı Tarifesi kapsamında, tarifeye 3 adet yakını dahil edebilme hakk...ım bulunuyor. Bu haklarımdan mevcut olan 1 tanesini kullanmak için 5 Mayıs 2026 tarihinden bu yana defalarca başvuru yapmama rağmen sonuç alamadım. Evrak ve başvuru ile ilgili ola...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Ancak bu süre boyunca adres bilgilerimin sistemde yanlış kayı...tlı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesi üzerine son bir haftadır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fakat her temsilciden birbirinden farklı ve...

Ankara Mamak’ta Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet kullanıyorum. Dünden beri modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı..., bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda modem üzerinde tüm ışıklar yanmasına rağmen Wi-Fi ağı hiç görünmüyor. Evden, çağrı merkezi görevlisi olarak çalışıyorum ve internet olmadığı ...

Türk Telekom mobil hatta operatör değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni hattımın gönderimi için 29 ...Haziran 2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüşme yaptım ve 1 Temmuz 2026 tarihi için hat teslim randevusu oluşturuldu. 1 Temmuz günü saat 15.00 civarında hâlâ kurye tarafından aran...

Yıllar önce Türk Telekom (Avea) üzerinden Blackberry 9700 model bir telefon satın aldım. Cihazda sadece Türk Telekom hat...tı sorunsuz çalışıyor, farklı bir operatöre ait hat kullandığımda ise telefon benden mep kodu istiyor. Başka bir operatör hattı, örneğin Turkcell veya Vodafone taktığımda ekranda b...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan iki ayrı ücretli abonelik başlatılması nedeniyle mağdur edil...dim. Hattım bana aittir, numaram 0544*52**55 şeklindedir. 14.06.2026 tarihinde, gece ben uyurken saat 03.46'da 7357 kısa numarasına bağlı bir abonelik hattıma tanımlanmış ve hattı...