TurkNet Ev İnterneti Sürekli Kopuyor Ve Kalıcı Çözüm Bekliyor

Uzun zamandır TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Her ay en az 6–7 kez internetim kesiliyor ve özellikle bu hafta 5 gün boyunca internetim yoktu. Sürekli bağlantı sorunu yaşadığım için ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Destek almak için başvurduğumda ise her seferinde “genel arıza” denilip geçiliyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Neredeyse her hafta tekrar eden bir problem için hâlâ düzeltici bir aksiyon alınmaması beni çok mağdur ediyor. İşlerimi, günlük ihtiyaçlarımı ve eğlence amaçlı kullanımlarımı internet olmadığı için gerçekleştiremiyorum.

TurkNet’ten, hizmetimin sürekli kopmayacağı, stabil ve kesintisiz bir şekilde çalışması için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5445****97.