to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Pakette Ücret Hatası 100 TL Fazla Çekildi
Türk Telekom mobil hattım için tanımlanan paket ücretinde hata olduğu için mağduriyet yaşamaktayım. 200 TL olarak olması gereken paket ücreti, 300 TL olarak alınmıştır.
21 Haziran sabahı tanımlanan bu paket için bugün kredi kartımdan 300 TL çekildi. Oysa paketin 200 TL olması gerekiyordu ve aradaki 100 TL fazla ücretlendirme yapılmış durumda. Konuyla ilgili çağrı merkezi ile görüştüm, bir talep oluşturuldu ancak henüz mağduriyetim giderilmedi.
Paket ücretimin söz verildiği şekilde 200 TL olarak düzeltilmesini ve kredi kartımdan fazla çekilen 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Telefon numaram:0535*****63
Paketi 300 TL olarak çekildi, 200 TL olması gerekirken 100 TL fazla ücretlendirme yapıldı. Çağrı merkeziyle görüştüm, bir talep oluşturuldu ancak henüz çözülmedi. Çağrı merkezi çok kötü, süreç ilerlemiyor, defalarca aramak zorunda kaldım ve hem bayi hem de çözüm merkezi yaklaşımı çözümsüz.
