Türk Telekom Çağrı Merkezi Yardımcı Olmadı

29 Eylül 2025 tarihinde, 5515****55 numaralı sözleşmeye ait 559 TL borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir mesaj aldım. Oysa yaklaşık 6 aydır 5469****15 numaralı hattı kullanıyorum ve bu hatta dair herhangi bir borcum olmaması gerekiyor. Konuyla ilgili önce Türk Telekom bayisine başvurdum, ancak onlar d...

Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, müşteri hizmetleri tarafından aranıp bana aylık 350 TL’lik bir tarife paketi teklif edildi ve onayladım. Ancak ilk ay 350 TL fatura ödedikten sonra, şu an güncel faturam 1020 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana "Paketiniz taahhüde girerse ...

2 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturamı öderken, sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle aynı faturayı iki kez ödedim. Durumu 4 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve mükerrer ödeme olduğu kabul edildi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen, halen tarafıma herhangi ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Google Play'den bir uygulama satın aldım. Uygulamanın 3 günlük deneme süresi vardı ve bu süre dolmadan aboneliği iptal etmeme rağmen 25.11.2025 tarihinde 399 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda is...

Türk Telekom telefon hattımı Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Hattımın son dört hanesi 6732. Türk Telekom’a geçtiğimden beri her ay faturam yüksek geliyor. Tarifem normalde 280 TL civarında olmasına rağmen her ay 400, 500 hatta 600 TL’ye varan tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Faturamda genellikle i...