B Blokta Fiber Bağlantısı Yapılmaması Ve Hizmet Alınamaması

Bursa Nilüfer Bordo Sokak No:2 b Blok Laden Hause Sitesi sakiniyim. Sitemiz a, b, c ve d olmak üzere dört bloktan oluşuyor ve Türk Telekom ile TÜRKSAT’ın ortak altyapısını kullanıyor. C ve d blokta fiber internet bağlantıları yapılmış olmasına rağmen, b blokta fiber altyapı kabloları çekili olmasına karşın kutuya bağlantıları yapılmadığı için internet hizmeti alamıyoruz.

B blokta bulunan Türk Telekom kutusundaki fiber kablolar bağlı olmadan duruyor, ekipler evimize internet bağlamaya geldiklerinde de ana kutudan kablolar bağlanıp fiber sonlandırması yapılmadığı için eve internet verilemeyeceğini belirtiyorlar. Yani altyapı fiziksel olarak hazır olmasına rağmen, sonlandırma ve bağlantı işlemi yapılmadığı için 22 Eylül’den bu yana internet kullanamıyorum.

Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de saha ekipleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Türk Telekom’dan, Bursa Nilüfer Bordo Sokak No:2 b Blok Laden Hause Sitesi için kutudaki fiber kabloların en kısa sürede sonlandırılarak bağlantılarının yapılmasını ve b blok sakinlerinin de diğer bloklar gibi fiber internet hizmetinden faydalanabilmesini talep ediyorum.