Kapıların Erken Kapanması Ve Yetersiz Bilet İadesi

12 Ekim Pazartesi günü ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim uçuşum için son biniş saati 18.30 olarak belirtilmişti. Ben 18.29’da kapıya gelmeme rağmen kapıların çoktan kapandığını ve uçağa alınmadığımı öğrendim. Saniyelerle ifade edilebilecek bir fark olmasına rağmen herhangi bir esneklik tanınmaması ve uçağa alınmamam beni mağdur etti.

Yaklaşık 1600 TL ödediğim biletimden yalnızca 187 TL vergi iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu tutar, ödediğim bilet ücreti karşısında son derece yetersiz kalmakta ve yaşadığım mağduriyeti hiçbir şekilde karşılamamaktadır. Üstelik, son biniş saatine henüz 1 dakika varken kapıların kapalı olması sebebiyle bu durumun tamamen benim kusurum gibi yansıtılmasını da kabul etmiyorum.

PNR numaram 4R9BHF’dir. Bilet ücretimin tamamının iadesini ya da en azından biletimin ceza ve kesinti olmaksızın açığa alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.