to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında fiber internet kullanıyorum. 03.10.2026 tarihinde fiber interne...t kutusunda “Alarm” uyarısı vermesiyle birlikte internetim tamamen gitti ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Aradığımda bunun fiziki bir arıza olduğu, teknik ekibin gel
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde şu anda 100 Mbps altyapı kullanıyorum. Mevcut 100 Mbps altyapımın, Türk Telekom’u...n reklamlarında sıkça gördüğümüz 1000 Mbps seviyesindeki yeni altyapıya yükseltilmesini talep ediyorum; ancak bu talebi çağrı merkezi veya online kanallar üzerinden iletemiyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır binamıza internet altyapısı sağlanması için Türk Telekom’a başvuruyoruz. Çağrı merkezi, Pendik Türk ...Telekom Müdürlüğü, BTK, CİMER ve şirket üst yönetimi dahil ulaşabildiğimiz her yere başvurmamıza rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz ve artık başvurularımıza sağlıklı dönüş dahi yapılmıy
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom VDSL internet hizmetimde kopmalar yaşıyorum, son bir haftadır ise gün içerisinde rast...gele ve sürekli olarak bağlantım tamamen gidiyor. İnternet kesildiğinde aynı hat üzerinden kullandığım sabit telefon ve Tivibu hizmetlerim de tamamen devre dışı kalıyor ve bu hizme
Türk Telekom evde internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve internetimin yeni adresime taşınmasını talep etti...m. Taşındığım binada fiber altyapı bulunuyor, bina içine kadar fiber kablo çekilmiş durumda olmasına rağmen fiber kutusu takılmadığı için 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 44
Yaklaşık 2 yıla yakındır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve özellikle 5G’ye geçiş yapıldıktan sonra ciddi anlamda kalite... problemi yaşamaya başladım. Son bir senedir neredeyse her gün, 2–3 dakikanın üzerindeki görüşmelerimde kopma ve kesinti sorunu ile karşılaşıyorum. Ankara genelinde, özellikle Çank
Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi 2386. Cadde’deki evime Nisan 2024’ten bu yana Türk Telekom üzerinden sabit intern...et bağlatmaya çalışıyorum, ancak her seferinde port olmadığı söylenerek bir ilerleme sağlanmıyor. Başvurularım sonrasında da sadece sürecin devam ettiği yönünde SMS’ler alıyor, bun
Türk Telekom’dan evimde maksimum 24 Mbps destekleyen internet hizmeti alıyorum. Aylardır evdeki tüm cihazlarda aynı anda... Wi-Fi kopması yaşıyorum. Son olarak 12 gün önce tesadüfen yine kopma sorununu bildirmek için aradığım çağrı merkezi üzerinden hızımın 7 Mbps'ye sabit kaldığını öğrendim, teknik ek
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom evde internet hizmetimde bakır kablodan, çağrı merkezi yetkililerinin tavsiyesi ve yön...lendirmesi ile Fiber 100 paketine geçtim. Bana fiber kullanmam halinde çok daha kaliteli ve sorunsuz hizmet alacağım söylendi. Ancak fiber geçişinden sonra hizmet kalitesi daha da
Türk Telekom ev telefon hattımı 09.03.2006 tarihinde Muğla Bodrum’daki 0252 319 73 40 numaralı sabit hattım için müşteri... hizmetlerini arayarak kapattırdım. Hattı kapatma işlemi sırasında müşteri temsilcisine özellikle herhangi bir bedel ödeyip ödemeyeceğimi sordum, bana herhangi bir cayma bedeli vey
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak çağrı merkezi üzerinden haberim ve açık bir onayım olmadan paket değ...işikliği yapıldı. Geçen hafta yeni tarifeme geçiş işlemlerim tamamlanmışken bugün Türk Telekom çağrı merkezinden arandım. Aramanın bilgilendirme amaçlı olduğunu düşünürken, hızlı v
Türk Telekom Tivibu'lu fiber internet aboneliğimi başlatırken çağrı merkezi üzerinden telefonla işlem yaptım ve bana ayl...ık 924 TL üzerinden ücretlendirileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği onayladım. Ancak bu ay gelen faturamda 1.024 TL tutar ile karşılaştım. Yani bana başta beli
Türk Telekom mobil hattım 0507*****02 için 22.09.2026 tarihinde gelen SMS ile 12.916,05 TL tutarında bir ödeme bildirimi... gördüm. Hat kurulumu sırasında çağrı merkezi tarafından bana cayma bedelinin en fazla 1.000 TL civarında olacağı söylenmişti, buna güvenerek hattımı kullanmaya başladım. Şu anda
22 Eylül’de Türk Telekom üzerinden Yıldız 10 ek internet paketi satın aldım. Aynı gün çağrı merkezini arayarak bu paketi... iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci paketin iptal edilebileceğini ve ücret iadesi yapılacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemin yapılmasını bekledim
Türk Telekom ev internetim üç gündür tamamen çalışmıyor ve modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu nedenle evde interne...ti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde her gün iki defa Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi önce arızanın sabah 09.00’a kadar giderileceğini söyledi, erte
Yaklaşık 1 gündür Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre iç...inde defalarca Türk Telekom internet müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu iletemedim. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda her seferinde “Merhaba ben müşteri hizmetlerinden
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için 9 Eylül’de internet ve çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru ...sırasında hattımın en geç 72 saat içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre defalarca aşıldı ve hat hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili yaşadığım mağduriyeti her seferind
Türk Telekom mobil hattımı yeni taşıdım ve çağrı merkezi üzerinden “Selfy 20+20 GB” paketini kabul ettim. Görüşme sırası...nda bana 20 GB + ek 20 GB internet ve Youtube.com Premium’un pakete dahil olduğu açıkça söylendi. Ancak hattım aktif olduktan sonra ne vaat edilen ek 20 GB internet hattıma tanıml
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ge...rçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sadece yapay zeka ile aynı bilgileri tekrar tekrar duymak zorunda kalıyorum. Hattımda 09.03.2026 başlangıç ve 26.02.2027 bitiş tarihli
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin Ankara Mutlukent’teki yeni adresime naklini bu ayın 9’unda talep ettim. Adrese ...gelen ekip, bina içindeki kabloyu görüp “Kablo kısa kesilmiş, biraz uzun olsa bağlardık” diyerek basit bir ek yapmaya dahi yanaşmadan adresimden ayrıldı. Ardından çağrı merkezi tar
Türk Telekom hattım için yaptığım taahhüt 2–3 gün önce bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya a...rama yapılmadı. Yeni fatura dönemi başladığı için taahhüdümü yenilemek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde ekran sürekli
Türk Telekom hattını babamın üzerine kayıtlı olarak kullanıyoruz, hattı ise annem kullanmakta. Annemin hattına “çocuk se...rvisi” adı altında bir abonelik yanlışlıkla alınmış, bu hizmet hiç kullanılmamasına rağmen bu ayki faturaya 320 TL ek ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müş
"Ekip bugün gelerek müdahale sağladı ve internet aktif hale geldi. Teşekkürler."
Türk Telekom mobil faturasız hattımda internet kullanımımı Türk Telekom Online İşlemler üzerinden düzenli olarak takip e...diyordum. Önceden ana internet paketimin ne kadarının kullanıldığını ve kaç GB kaldığını “50 GB / 100 GB kullanılmıştır” benzeri net bir ifadeyle, mobil kullanımlarım bölümünde sür
