Türk Telekom telefon

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Play Veedz aboneliği iki kez tanımlanmış ve Ekim 2025 faturama ücret yansıtılmıştır. Üyeliği fark eder etmez hemen iptal ettim, ancak bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Telefon numaramın sonu 3374’tü...

Yaklaşık bir yıldır, Türk Telekom evde internet hizmetiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, kendi telefon numarama her ay “7044506936 hesap numaralı evde internet hizmeti” ile ilgili fatura ödenmediğine dair SMS mesajları gelmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hi...

Yaklaşık bir hafta önce, tarafıma yapılan telefon aramasıyla Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yapmam için yönlendirildim. Arayan kişi, Turkcell ve Türk Telekom altyapılarının birleştiğini, taahhüdümün de sona erdiğini söyleyerek beni yanıltıcı bilgilerle ikna etti. Ayrıca, aylık ücretin 159 TL olac...

18.10.2025 tarihinde ücretini ödeyerek kendi pasaportum üzerine iPhone 16 Pro Max model telefonumu BTK’ya kayıt ettirdim. Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen telefonumda hâlâ şebeke yok ve cihazım kullanılamaz durumda. Sorunun çözümü için hem BTK’yı hem de operatörüm Türk Telekom’u defalarca aradı...

10 gün önce İzmir Bergama’daki Türk Telekom bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında eski bir fatura borcum olduğu söylendi ve 27 TL tutarındaki borcu o gün ödedim. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bayiye tekrar gittiğimde, bana telefonla dö...

Yaklaşık 3 aydır Torbalı Pancar bölgesindeki evimde hem Türk Telekom cep hattımda hem de ev internetimde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Cep telefonumun şebekesi sürekli 1 diş çekiyor ve evdeki Wi-Fi internetimiz de neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Bu sorun günün her saatinde devam ediyo...

Perşembe günü iş yerim olan Kütahya Gediz Uluoymak 3 numaralı ASM için Türk Telekom sabit telefon başvurusu yaptım. Cuma günü ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım, sürekli farklı birime aktarıldım fakat hiçbir sonuç ...

Beni 10/10/2025 tarihinde Türk Telekom aradı. 20 TL farkla fiber internete geçmek isteyip istemediğimi sordular. Eğer geçersem fiber hat bağlanana kadar kesinti yaşamayacağımı ve eski hattımı kullanmaya devam edeceğimi söyledim sırf bundan dolayı kabul ettim. O günden beridir internete erişemiyoruz....

Kentsel dönüşüm kapsamında yanımızdaki apartman yıkılırken, apartmanımıza gelen telefon kabloları kesildi. 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana sabit telefon, internet ve Tivibu hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyoruz. Evde telefon, internet ve televizyon tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom’a a...

Geçtiğimiz hafta numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. 17 Ekim Cuma günü yeni hattım aktif hale geldi ve sim kartımı telefonuma taktım. Ancak o günden beri, üç gündür her gün sürekli olarak “Kullanılabilir sim Yok” uyarısı alıyor ve telefonum şebeke bağlantısını kaybediyor. Bu sorun g...

14 Ekim’de iş yerim için Tekirdağ Çerkezköy adresine VDSL kurumsal internet nakil talebinde bulundum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “randevu kaydınız oluşturuldu” denilerek telef...

Aylardır 08509010916 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Arayan kişiler, Türk Telekom altyapı sistemlerinden aradıklarını ve internet indiriminden faydalanmam için ulaştıklarını belirtiyorlar. Numaramı silmelerini talep etmeme rağmen, aramaya devam edeceklerini söylüyorlar ve bu konuda ısrarcı d...

Türk Telekom faturalı hattımı “Harika Yeni 40GB” tarifesiyle kullanıyorum. Vestel City (Manisa Keçiliköy OSB, High End TV Üretim Fabrikası, Yunusemre/Manisa) adresindeki ofisimde, diğer operatörler 4.5G hizmeti sunarken Türk Telekom hattımda neredeyse hiç çekim olmuyor. Telefon görüşmesi dahi yapamı...

Yaklaşık 10 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve yeni 40 GB’lik paketimi kullanmaya başladım. Ancak hattım hem Ankara’da hem de Kayseri’de hiçbir yerde çekmiyor; evde, iş yerinde ve şehir merkezinde sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Özellikle günün belli saatlerinde bu sorun tekrar ediyor...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve her yıl taahhüt sürem bitmeye 3 ay kala sürekli aranıp mesajlarla rahatsız ediliyorum. Özellikle bu yıl, 0534**83 ** 10 numaralı hattıma sabah 8’den akşam saatlerine kadar 0555*****15 00 numarasından defalarca arama yapıldı. Aramaları engel...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, yıllardır hizmet alıyorum. Fakat son 3 aydır her gün, her 5 dakikada bir internet bağlantısı kopuyor. Arıza kaydı açık olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydının açık olduğunu söyleyip telefonu kapa...

11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...

02.10.2025 tarihinde Muğla Milas Hacı İlyas Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmeti aldığım bağlantının fiziki olarak tamamen kopması sonucu internet ve telefon hizmetim kesildi. 08.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum (Şikayet No: 5310****83), ancak bugüne kadar sadece “i...

17 Ekim’de Türk Telekom Karşıyaka şubesinde faturama ek cihaz almak için işlem yapmak istedim. Ancak deneme amaçlı okutulan Tecno Slim 5g marka telefon, istemediğimi belirtmeme rağmen doğrudan faturama tanımlandı. Konu ile ilgili itiraz ettiğimde, “Sisteme okuttum artık iptal edilemez” şeklinde yanı...

10 Temmuz 2025 tarihinde saat 13.30’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kampanya ve taahhüdümün bitiminde yeni bir pakete geçişimi bizzat onayladım. Buna rağmen, işlemi yapan müşteri temsilcisi onayladığım paketi sisteme tanımlamamış. Sonrasında faturamda fazlalık görünce tekrar müş...

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamda, bilgim ve onayım dışında bir ek paket eklenmiş. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek paket geri alındı. Ancak buna rağmen faturama 200 TL ek paket ücreti yansıtıldı ve halen bu ücret görünmeye devam ediyor. Tele...

Türk Telekom evde internet hizmetim için Ziraat Bankası’nda otomatik ödeme talimatım olduğu görünüyor. Ancak hem Ziraat Bankası hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde, herhangi bir talimat görünmediği söylendi. Ben ise Akbank’a yeni otomatik ödeme talimatı ...