to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulum Randevusuna Ekip Gelmedi Ve Bilgi Verilmedi
Kayseri Kocasinan ilçesindeki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve 8 Eylül 2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden yok ve hiçbir şekilde telefon ile geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri olarak sürecin ne aşamada olduğu hakkında en ufak bilgi verilmiyor, aranıp bilgilendirilmek en temel haklarımızdan biri olmasına rağmen bu görev yerine getirilmiyor. İnsanların zamanıyla bu şekilde oynanmaması, verilen randevuların keyfi şekilde değiştirilmemesi ve söz verilen gün ve saatte gelinmesi gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.
Müşteri numaram 276444697. Fiber kurulumumun acil olarak yapılmasını, net ve kesin bir tarih ile saat verilmesini ve müşteriye zamanında bilgi verilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Yine hiçbir aranma olmadan bilgilendirme olmadan kafalarına göre yine randevu değiştiler. O tarihte müşteri evde mi değil mi soran yok, bilgi yok, yazıklar olsun böyle firmaya. İnsanları mağdur ettikleri için.
