İzmir'de Sürekli Sıfır Çekim Ve Düşük İnternet Hızı

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Operatöre geçtiğim ilk günden beri hem evimde hem iş yerimde hem de İzmir merkez dahil birçok noktada ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çoğu zaman telefon ve internet hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da internet hızı son derece yavaş.

Bu nedenle yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 1-151209607100 numaralı kayıt açıldı. Sözde inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadığım gibi, şikayetim sonrası çekim ve internet performansı daha da kötüleşti.

İzmir gibi merkezi bir bölgede bile internete neredeyse erişemiyor olmak beni hem mağdur ediyor hem de yanlış operatörü tercih ettiğimi düşündürüyor. Sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız nedeniyle hattımı verimli kullanamıyorum.

Çekim ve internet sorunlarımın hızlıca incelenmesini, kapsama ve hız problemlerinin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.