Türk Telekom telefon

Haziran ayında Türk Telekom 500 Evler Şubesi Caner İletişim’de, K**** isimli çalışan tarafından iPhone 15 cihazımın yurt dışı kaydı açılması işlemi için 1000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında telefonumun kapanmayacağına dair garanti verildi. Ancak bir süre sonra telefonum tekrar kapandı. Sorunu iletm...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 17:55’te Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak hizmet almak istedim. Telefonda bana hizmeti anlatan “Müberra” isimli temsilcinin yaklaşımı son derece olumsuzdu. Paket içeriği ve fiyatlandırma gibi detayları öğrenmek istediğimde, sorduğum her soruya tersleyici şekilde “Ben ...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir problem yaşıyorum. Haberim olmadan 2 yıl olarak yenilenen bir taahhüt nedeniyle faturam bir anda iki katına çıktı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana “sizi aradık” şeklinde SMS gönderilmesine rağ...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir problem yaşıyorum. Haberim olmadan 2 yıl olarak yenilenen bir taahhüt nedeniyle faturam bir anda iki katına çıktı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana “sizi aradık” şeklinde SMS gönderilmesine rağ...

16 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı hizmete abonelik başlatılmış. Uygulamayı hiçbir şekilde kullanmadığım halde, aynı gün saat 12.35’te faturama üç ayrı kesinti (36,77 TL, 99,58 TL ve 59,75 TL olmak üzere toplam 196 TL) yansıtılmış. Ayrıca bana gelen mesajda abonelik ücretini...

Hatay İskenderun’daki kendi mülkiyetim olan evimin balkonunda Türk Telekom’a ait kabloların izinsiz şekilde bağlandığını daha önce fark etmiştim, fakat o dönemde sorun etmemiştim. Ancak yakın zamanda evime tekrar geldiğimde, balkonuma yeniden müdahale edildiğini ve balkon duvarıma ciddi şekilde zara...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 30 GB” tarifesini kullanıyordum. Ekim 2025’te hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taahhüdümü bozmuş oldum. Taahhüdü bozduğum için tarafıma 3880 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturada cayma bedeli dışında hangi kalemlerin olduğu konusunda hiçbir ...

Bugün +903124520591 numaralı sabit hattan telefonum arandı ve sadece sesim dinlenip hemen kapatıldı. Bu durum, güvenliğim açısından beni oldukça rahatsız etti ve endişelendirdi. Özellikle sabit hatlardan yapılan bu tür aramaların, kötü niyetli kişiler tarafından insanların üzerine şüphe düşürmek ama...

Eylül ayında hattımı Türk Telekom'dan başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini cayma bedeli tutarımın tutarını öğrenmek için aradım. Görüşmemizde fatura tutarı dahil 1100₺ civarı bir ücret bildirildi. Cayma bedeli 800₺ civarıydı. Zaman geçirmeden hattı da taşıdım...

İzmir Yavuz Selim Mahallesi 2376 Sokak No:19/1 adresinde, Türk Telekom’a ait telefon kabloları uzun süredir evimizin balkonuna ve duvarına takılmış durumda. Kablolar balkon demirlerinde bulunuyor ve hem ciddi bir tehlike oluşturuyor hem de görüntü kirliliğine yol açıyor. Özellikle çocuklarımız ve ai...

İPhone 11 cihazımda yaklaşık 2 aydır "Sil Süpür" özelliği görünmüyor. İOS 17.4 sürümünü kullanıyorum ve bu sorun telefonun genelinde mevcut. Şimdiye kadar herhangi bir çözüm denemedim ve Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Cihazım garanti kapsamında değil ve herhangi bir ödeme ya da a...

Yaklaşık 40 gün önce Afşin/Kahramanmaraş Gazi Osman Paşa Mahallesi Mimar Sinan Caddesi 44/1 adresine taşındım. O tarihten bu yana Türk Telekom faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Bulunduğum konumda telefonum neredeyse hiç çekmiyor, konuşma sırasında ses karşı tarafa gitmiyor veya sık...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 09.09’da hattıma Türk Telekom’dan “Aylık 30 GB interneti tekrar alın, 5 GB hediye verelim” şeklinde bir SMS geldi. Mesajı aldıktan sonra saat 09.57’de 30 GB internet paketini 250 TL karşılığında satın aldım. Ancak, vaat edilen 5 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. D...

Mayıs ayından bu yana Türk Telekom mobil Prime hattını kullanıyorum. Ancak İstanbul Beylikdüzü ve Şişli bölgelerinde sinyal çok zayıf olduğu için hem interneti hem de telefonu kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Çoğu zaman konuşma yapabilmek için balkona veya dışarıya çıkmak zorunda kalıyorum. ...

27 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Batıkent Mahallesi'nde yaşanan orta şiddetteki yağmur sonrası hem Türk Telekom fiber ev internetim hem de mobil internetim çekmemeye başladı. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve internet hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşter...

Türk Telekom 24 MB sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Mayıs ayının sonundan beri Kocaeli Kartepe, Derbent Mahallesi Kuzgundere Caddesi No:22/A Daire 3 adresine nakil başvurusu yapıyorum. Defalarca nakil talebi oluşturmama rağmen Türk Telekom hiçbir şekilde nakil işlemini gerçekleştirmedi ve her s...

Geçtiğimiz Cuma günü Türk Telekom ekipleri, Bahçelievler Mahallesi 5054. Sokak No:10 Kat:1 adresimizde fiber geçiş işlemleri için gelip eski internet ve telefon bağlantılarımızı söktüler ve dairelere fiber kablosu çektiler. Sonrasında başka bir ekibin gelip fiber bağlantısını yapacağı söylendi. Cuma...

Şırnak Silopi’de ikamet ediyorum ve uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum sokakta hem benim hattımda hem de diğer Türk Telekom kullanıcılarında sürekli olarak şebeke çekmeme problemi var. Telefonla görüşme yapmak, mesaj göndermek ya da internet kullanmak ner...

Yaklaşık bir aydır, Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekim ayının başından beri, telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesim bir anda gitmemeye başlıyor. Mart ayından bu yana aynı hattı ve telefonu kullanıyorum ve cihazımda herhangi bir mikrofon arızası ...

Türk Telekom Değerli Prime 80 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 35 gün önce yeni tarifeme geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren internet paketimde ciddi bir azalma yaşamaya başladım. Özellikle sosyal medya kullanımlarım için sınırsız hakkım olmasına rağmen, gece mobil verimi kapatıp uyumama ra...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş işleminden sonra tarafıma 3...

27.10.2025 tarihinde Suudi Arabistan’a, iş anlaşması ve umre ziyareti için geldim. Türk Telekom’dan 550 TL’ye 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak paketim hiçbir şekilde aktif olmadı. Best Western Plus Otel (Cidde) ve Havalimanı dahil olmak üzere, bulunduğum her yerde defalarca şebe...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 25 tarifesiyle ilgili Ekim ve Kasım aylarında fazla ücretlendirildim. Paket değişikliği yapmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle İzmir’den telefonla görüştüm. Ancak ödenecek tutarı ısrarla vergisiz olarak söylediler ve net bir şekilde bilgilendirme ya...

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım. 3.000 TL’ye yakın cayma bedeli ödeyerek, daha ekonomik bir tarife kullanmak için bu değişikliği yaptım. Ancak, Malatya Hekimhan ilçesinin merkezinde bile şebeke sorunu yaşıyorum. 2025 yılında, telefonumla ilçenin göbeğinde şebeke aram...