to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Hızı Düşük, Oyun Gecikmesi
Türk Telekom ev internetimi Bartın Merkez’de uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her günü internet hızım düşük olduğu için özellikle online oyun oynarken ciddi sorunlar yaşıyorum, oyunlarda takılma ve gecikme oluyor, sağlıklı bir şekilde oynayamıyorum.
Bu durumun incelenerek hattımdaki hız sorununun giderilmesini, paketim neyse o hızda ve stabil şekilde internet almak istiyorum. Ayrıca geri dönüşün telefon aramasıyla değil, sadece SMS yoluyla yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz Bartın Merkez’de babamın adına kayıtlıdır. Uzun süredir her gün evde sabit internette ciddi hız problemi yaşıyoruz. 12 Mbps’lik paket kullanmamıza rağmen yaptığım hız testlerinde indirme hızı çoğu zaman 0 Mbps olarak görünmekte ve özellikle Youtube.com gibi platformlara neredeyse hiç giremiyorum. Ev içi kablolamayı da Cat 7 kablo ile yenilemeyi düşündüğümü, buna rağmen mevcut durumda altyapı kaynaklı ciddi bir hız sorunu yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Bu durum gün içinde sürekli tekrarlandığı için interneti sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri ilişkileri kapsamında bu sorunun bulunduğumuz adresteki altyapı ve hat değerleri incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Tarafıma kesinlikle telefonla arama yapılmamasını, sadece SMS ile bilgilendirme ve dönüş sağlanmasını özellikle rica ediyorum.
Hattımdaki internet hızı uzun süredir düşük, özellikle online oyunlarda takılma ve gecikme yaşıyorum. Sorunum hâlâ çözülmedi ve iki haftadır yanıt alamadım. Hızın paketime uygun ve stabil olmasını, geri dönüşün sadece SMS yoluyla yapılmasını istiyorum.
Ya kaç gündür ulaşılamadı şikayetime 3 hafta oldu ulaşın artık ya
Ya 1 ay oldu arkadaşım hala daha cevap yok ya
