to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden yaklaşık bir ay önce internet hizmeti almaya başladım, faturamı da peşin ödememe rağmen yaklaşık bir haftadır Ziya Gökalp Mahallesi, Başakşehir / İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yeni abone olmama rağmen bu kadar kısa sürede uzun süreli kesinti yaşamam beni mağdur etti.
Bu süreçte 1030516162 numaralı aboneliğim için müşteri hizmetlerini toplam yedi kez aradım. Görüştüğüm temsilciler son derece kaba ve ilgisiz davrandılar; neredeyse hakaret etmeleri dışında her şeyi yaptılar. Türk Telekom kaynaklı bir sorun olabileceğini söyleyip “bizi bağlamaz” diyerek sorumluluk almadılar.
Telefon görüşmelerinden sonuç alamayınca arıza kaydı açtırdım ve ayrıca Twitter üzerinden de durumu kendilerine ilettim; ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne ekip yönlendirildi ne de kesintiyle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Hem hizmet alamayıp hem de bu şekilde kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, kesinti yaşadığım süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu iletişim sorunları nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum.
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi...
Türk Telekom’un 1781968108 numaralı fiber internet abonesiyim. 22.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi. Evde günlerdir internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’indeki adresim...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir evimizde internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Arıza kaydımız olmasına rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldık ne de sorunumuz çözüldü. İlk arızayı yaklaşık 6 gün önce müşteri hiz...
İstanbul Başakşehir’de Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 22.12.2025 sabahından bu yana, altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışıyorum ve ödediğim yüksek ücrete rağmen bağlantı hızının ve kesintisiz internetin benim için hayati ön...
İstanbul Başakşehir’de kullandığım Türk Telekom ev internetim yaklaşık 2 haftadır hiç düzgün çalışmıyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı sorunu nedeniyle interneti neredeyse kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her sef...
Yorumlar