Şırnak Cizre’deki Mavi Mağazasından Aldığım Ceketin İlk Yıkamada Renk Bozulması

Şırnak Cizre’deki Mavi mağazasından aldığım ceketi çok az kullanmama rağmen, ilk yıkamada etikette yazan talimatlara uygun şekilde yıkadım ve ürünün rengi tamamen attı, adeta beyazlamış gibi bir görüntü oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü Mavi’ye inceleme için götürdüm ancak başvurum reddedildi. Kullanıcı hatası olmadığını, etikette yazanlara göre yıkama yaptığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Fişim yanımda olmadığı için fiyatı tam hatırlamıyorum fakat sonuçta az kullanılmış ve ilk yıkamada rengi bozulan bir üründen bahsediyorum.

Mavi’den, rengi ilk yıkamada bu şekilde bozulan bu ceketin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.