Türk Telekom telefon

Yaklaşık iki aydır Ankara Keçiören’de Türk Telekom 100 Mbps ev internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve aldığım hız da vaat edilen seviyede olmuyor. Sorun her saatte yaşanıyor ve ara ara değil, bazı günler tüm gün boyunca internet hiç gelmiyor. Mode...

8 gün kadar önce Türk Telekom tarafından telefonla arandım. O sırada Vodafone hattı kullanıyordum ve bana sürem bittiği, operatör değiştirmem gerektiği söylendi. “İşim Ferah Özgür Mass” tarifesine geçiş yaptım ve Vodafone’dan ayrıldım. Ancak Vodafone tarafından tarafıma 2800 TL cayma bedeli yansıtıl...

25 Ekim 2025 cumartesi günü bilgim ve onayım olmadan Veedz TR aboneliği başlatıldı ve Türk Telekom faturama 239 TL yansıtıldı. Abonelik işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci yaşamadım yalnızca telefonuma bir SMS geldi ve ardından ücret faturama eklendi. Durumu fark edip hemen...

Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Ancak son zamanlarda internet hızımda ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorunlar neredeyse her gün ve günün her saatinde devam ediyor, hem iş hem de günlük internet kullanımıma ciddi şekilde engel ...

23 Ekim Perşembe günü telefonuma Veedz isimli bir servisten üyeliğimle ilgili bir SMS geldi. Mesajı ilk anda fark etmedim ve 3 gün sonra otomatik olarak 269 TL ücret kesilerek üyeliğimin devam edeceği belirtiliyordu. Ancak ben böyle bir üyeliğe başvurduğumu hatırlamıyorum. 26 Ekim Pazar günü, fatura...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum. Aydın Didim ilçesinde ikamet ediyorum ve bu ilçenin tamamında hem mobil hat hem de internet çekim gücü son derece zayıf. Yaklaşık 5-6 senedir bu sorunu yaşıyorum ve hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Prime müşterisi olmama ve yü...

TTNET sabit internet kullanıyorum... 3 gündür internet yok, hala da yok sabah müşteri hizmetlerini aradım güncelleme yapalım yarım saate gelir dediler 3 saat oldu hala net yok tekrar aradım müşteri hizmetleri telefona çıkmıyor... İşinizi doğru yapmanızı bekliyoruz müşteri mağduriyeti var ücretini öd...

22.10.2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli 33209 Sokak Nupelda City adresindeki Türk Telekom Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 1799527079. Bu süreçte 6-9 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı çalışmasının ertesi gün biteceği söylendi, ancak hiçbir il...

Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi 309. Sokak E**** B**** Apartmanı’nda oturuyorum. Mart 2025’ten bu yana apartmanımızda fiber internet altyapısı kurulmasını bekliyoruz. 6 dairede yaklaşık 20 kişi bu mağduriyetten olumsuz etkileniyor ve özellikle eğitim konusunda ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Sorunu i...

21/10/2025 tarihinde v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için Atlas call center/Bireysel Hat Taşıma Merkezi üzerinden başvuru yaptım. Bana aylık 190 TL’ye 20 GB internet içeren, 12 ay sabit fiyatlı bir tarife sözü verildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak iznim ve bilgim dışında 'İşimferah' isimli ku...

Yaklaşık 4 aydır İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Çayırdüzü Sokak’ta Türk Telekom hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı problemi yaşıyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde çalışmaların ...

25.10.2025 tarihinde saat 15:39’da, Türk Telekom ev interneti aboneliği başlatmak için Veedz platformunda işlem yaptım. Sözleşmeyi görüntülemek amacıyla telefon numaramı girdim, ardından gelen kodu yazdım. Herhangi bir ücretlendirme veya üyelik onayı ile ilgili açık bir uyarı görmeden, işlemin tamam...

5358****52 numaralı hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve akıllı fatura kapsamında olduğu söylendi. Uygulamaya hakim olmadığım için ayrıca kontrol etmedim ve 4 aydır bu şekilde kullandım. Ancak Ekim ayı faturamda, paket aşımı adı altında normalin iki katı bir tutarla, 276,9 TL fatura yansıt...

Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi, Ulus Caddesi, Zafer Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom Selfy hattı kullanıyorum. Bölgemizde elektrik kesintisi yaşandığında, her seferinde hem telefonumda şebeke çekmiyor hem de mobil veri tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun yalnızca bir defaya mah...

Yaklaşık 10 gündür yeni aldığım Türk Telekom mobil hattım üzerinden her gün Türkiye'ye kayıtlı farklı farklı numaralardan aranıyorum. Günde yaklaşık 30 kez arama alıyorum. Telefonu açtığımda ya hiç ses gelmiyor ya da iki kişinin kendi arasında konuştuğu sesleri duyuyorum, fakat bana kimse cevap verm...

Türk Telekom Kamu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mardin Artuklu Ofis Mahallesi TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum. Evimde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. 4 kişilik ailemin tamamı Türk Telekom hattı kullanıyor ve hepimiz evde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Sürekli ol...

Türk Telekom mobil hattımda “Büyük Fırsat 17GB” tarifesini kullanıyordum. 22.10.2025 tarihinde kesilen Ekim 2025 faturamda 782,52 TL gibi beklemediğim yüksek bir tutarla karşılaştım. Oysa bu faturadan kısa bir süre sonra faturasız hatta geçiş yaparak paket kullanmaya başladım ve sadece kullandığım s...

İzmir ili Bergama ilçesi Selçuk Mahallesi Kozak Caddesi, 2 Tekke Boğazı Sokak No:12 adresinde bulunan Türk Telekom’a ait telefon direği uzun süredir devrilme riski taşıyor. 06.10.2025 tarihinde bu konuda kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir müdahale yapılmadı. 20.10.2025 tarihinde tekrar kayıt açmam...

Türk Telekom Cep Magnet hattımın paketini yaklaşık 1 haftadır yenileyemiyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 saat kaldı ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde sürekli başka birime yönlendirildim, hatta bazı aramalarımda...

Türk Telekom’dan yaklaşık 15 gün önce modem siparişi verdim. Siparişi telefonla arayarak oluşturmuştum ve bana en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Her ay 395 TL olarak ödediğim faturam bu ay hiçbir ek ücret veya açıklama olmamasına rağmen 856 TL olarak geldi. Bana daha önce SMS ile “tarifeniz taahhütsüzdür, indirimli yararlan...

22.10.2025 tarihinden bu yana Pirireis Mahallesi, İskenderun/Hatay adresindeki 24 Mbps ADSL limitsiz ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, 5320**3703 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Her aradığımda ekiplerin gece gü...

Türk Telekom Mobil 40 GB Prime tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine 1 gün kala müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi. Faturalı kullanmak istemediğimi belirttim ve her türlü detayı sordum. Bana herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak bugün, müşteri ...

Muğla/Dalaman’da 15 Ekim’den bu yana ne ev telefonu ne de internet hizmeti alabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce 16 Ekim’de düzelecek dediler, ardından 20 Ekim’e, sonra 25 Ekim’e ve bugün de 30 Ekim’e ertelendiğini belirttiler. Her seferinde sadece otomatik ses kaydı dinletiliyor...