to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihinde, kullandığım faturalı Türk Telekom hattıma 0850 901 04 72 numaralı hattan şüpheli bir arama geldi. Telefonu açtığımda karşımdaki kişi doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” şeklinde bir soru yöneltti. Anlık bir refleksle “Evet” cevabını verdim, ancak durumdan şüphelenerek görüşmeyi kendi isteğimle hemen sonlandırdım ve bu numarayı telefonumdan engelledim. Bu numara beni yalnızca bir kez aramıştır.
İnternet üzerinden yaptığım kontrollerde, aynı numaranın aynı gün içinde pek çok kişiyi benzer bir “ses tuzağı” yöntemiyle aradığı ve bu şekilde usulsüz onaylar üretmeye çalıştığı yönünde paylaşımlar gördüm. Kimliği belirsiz bu kişilerin telefon numarama nasıl ulaştığı konusunda ciddi bir güvenlik endişesi taşıyorum.
Bu şikayet vesilesiyle açıkça belirtmek isterim ki, söz konusu hileli arama sırasında sarf ettiğim “Evet” ifadesi, hiçbir şekilde herhangi bir hizmeti, taahhüdü, üyeliği, faturayı veya sözleşmeyi onayladığım anlamına gelmemektedir. Bu görüşme kaynak gösterilerek adıma yapılabilecek hiçbir hukuki veya malı işlemi kabul etmiyorum. Şu ana kadar faturamda olağan dışı bir ücretlendirme, yeni bir hizmet tanımlaması veya herhangi bir onay bildirimi görmedim; yine de böyle bir riskin tamamen bertaraf edilmesini istiyorum.
Türk Telekom yetkililerinden, 0850 901 04 72 numaralı hatla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekiyorsa hukuki süreçlerin başlatılmasını, bu aramanın kayıt altına alınarak hattımın ve şahsımın olası kötüye kullanımlara karşı korunmasını ve bu kapsamda hattıma herhangi bir hizmet tanımlanmaması ya da tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom' dan altyapı için gelip internet kablomuzu kesip gittiler. Bravo Türk Telekom 3 gündür internet ve TV kullanamıyoruz. Üstelik personeliniz maşallah tüm çöpleri bırakıp gitmiş. Şu kabloya da bir bakın bu nasıl bir çalışma ya bu şekilde bırakılır mı gerçekten söyleyecek söz bulamıyorum. K...
Türk Telekom ev internet aboneliği sırasında başvurumu yapan müşteri temsilcisinin verdiği yalan yanlış bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Görüşme sırasında verdiği bilgilerin hatalı olduğunu kendisine söylediğimde ise bu kez beni manipüle etmeye çalıştı, sürekli sözümü keserek daha sert bir üsluba ge...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Maltepe Yalı Mahallesi Hürriyet Sokak adresimde 2 Mayıs saat 12:00’den bu yana çalışmıyor. İnternet tamamen yok ve her aradığımda bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor. 2 Mayıs’ta önce akşam 18:00’e kadar çözüleceği bilgisi verildi. Saat 18:00’den sonra...
Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve evde internet hizmetinizi yaklaşık 10 yılı aşkın süredir sorunsuz kullanıyordum. Hâlihazırda 100 Mbps hızında VDSL internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala farklı operatörlerin sunduğu kampanyaları ve fiyatları araştı...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan arandım ve evdeki internet altyapımın bakır kablodan fiber internete geçmesi gerektiği iletildi. O gün için saat 13:30’a kadar evde olmam istendi. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Şikayet oluşturdum, bu kez 18 Kasım için yeni bir randevu verildi. İş ...
Yorumlar