to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom operatör hattını kullanıyorum. Uzun süredir telefonla görüşme esnasında sık sık hat kopması yaşıyorum ve görüşmelerim bölünüyor. Buna ek olarak, telefon internetimi çok kullandığımı iddia ederek faturalarımın gereğinden fazla yüksek geldiğini söylediler.
Bu görüşmeler sonucunda, daha uygun olacağı ve bana fazlasıyla yeteceği söylenerek 18 Mart 2026 tarihinde tarifem “Değerli 35 GB” paketine geçirildi. Telefonumda ağırlıklı olarak sadece WhatsApp kullanıyorum, çok nadiren de Instagram’a giriyorum. Buna rağmen 35 GB internetim yaklaşık 3 haftada bitmiş görünüyor ve faturam normalin 2–3 katına çıkıyor. Bu kullanım alışkanlığımla 35 GB’ı 3 haftada tüketmem mümkün olmadığını düşünüyorum.
Tarifemi yeni değiştirdiğim için başka operatöre geçmek istediğimde ise 12 aylık taahhüdüm olduğu ve çıkmak istersem 3.800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hem çekim ve hat kopması sorunları yaşıyorum, hem internet kullanımım abartılı şekilde faturalandırılıyor, hem de bu şartlarda hatta mahkûm bırakılıyorum. 887 TL fatura ödeyip neredeyse sadece WhatsApp’a girebiliyorum, sosyal medya hesaplarımı rahatça kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini daha önce aradığımda, yapılacak bir şey olmadığını ve taahhüt sürem bitene kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Yaşadığım hat kopmaları ve internet kullanımının yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yüksek fatura ve cayma bedeli konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2025 Ocak ayından bu yana Türk Telekom telefon hattım (505*****53) üzerinden her ay 1700-2500 TL arasında değişen, aşırı yüksek faturalar ödemekteyim. Özellikle Pokus kullanımım 900 TL civarındayken, bir yıldır sürekli bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Defalarca kez Türk Telekom m...
TeknosaCell üzerinden çocuk saatinde kullanılan hattı faturasıza geçirmek için aylardır uğraşıyorum, ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor ve taahhüdü biten bu hat için aylık 478,5 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Ocak 2025’ten beri her ay çocuk saati için 478,5 TL ödüyorum ve taahh...
Türk Telekom Aydın Didim adresimde kullandığım ev interneti için Kasım ayına ait faturam, normalde ödemem gereken tutarın oldukça üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturaya ekstra modem ücreti yansıtıldığı söylendi; ancak son bir yıl içinde modemim hiçbir şekilde değişmedi. Buna rağmen...
Yaklaşık 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Yağhaneler, Zafertepe Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom üzerinden internetle birlikte kullandığım...
Türk Telekom mobil hattımı Aralık 2025’te aldım, ilk başta 1–2 ay kullandım, telefonumu değiştirdikten sonra ise yeni QR kod alamadığım için yaklaşık üç aydır hattımı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay hattımı kullanamadığım dönemler için fatura kesilmeye devam ediyor. Defalarca Türk Telekom mü...
Yorumlar