to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde Çekim Sorunu Çözülmedi Ve Müşteri Kaybı Yaşıyorum
Türk Telekom hattı kullanıyorum. İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’nde bulunan iş yerimde yaklaşık 2 yıldır doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum. Çekim sorunu nedeniyle ne müşterilerimi arayabiliyorum ne de arayan müşterilerim bana sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyor, randevu alma ve verme süreçlerimiz tamamen aksıyor.
Defalarca kez Türk Telekom’a şikayet kaydı açtım, her seferinde sorun giderilmemiş olmasına rağmen sistemden “sorununuz giderilmiştir” denilerek kayıtlar kapatıldı. Fiilen hiçbir iyileşme olmadığı halde, sorun çözülmüş gibi davranılması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
İşletme sahibi olarak bu durumdan ciddi anlamda zarar görüyorum ve Türk Telekom’un bu yaklaşımı nedeniyle markanın tam bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum. Mevcut taahhüdüm bittiği gün Türk Telekom ile olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bulunduğum bölgede çekim/sinyal sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda iki yıldır çekim sorunu yaşıyorum, hiçbir iyileşme olmadı, defalarca şikayet açtım ama sorun giderildiği söylenerek kapatıldı. Arama ve alınan aramalarda hiçbir iletişim sağlanmadı, bu durum iş yerime ciddi zarar verdi ve marka ilgisiz, müşteri memnuniyeti sıfır. Şu an bir çözüm ya da iletişim beklemiyorum.
