to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneleri olarak Ankara ili Mamak ilçesi Dostlar Mahallesi’nde 3–4 senedir düzenli ve uzun süreli internet kesintileri yaşamaktayız. Bu kesintiler tekil ve geçici arızalar değil, neredeyse her ay tekrar eden ve tüm mahalleyi etkileyen kronik bir altyapı sorunu haline gelmiştir. Mahalle...
Türk Telekom Tivibu için iki gündür yeni üyelik açmaya çalışıyorum ancak her seferinde “sistem hatası” gerekçesiyle işlem yapılamadığı söyleniyor. Toplamda yaklaşık 1 saate yakın telefon görüşmesi yaptım fakat sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve üyeliğim hâlâ açılmadı. Görüşmelerde bana, si...
Türk Telekom Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak modemimin eski olduğu, yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi. Yeni modem için 1.620 TL ücret olacağı belirtildi, ben de bunu kabul ettim. Görüşmede modemin Jetlogi aracılığıyla gönderileceği ve en geç 26 Ocak’ta elimde olacağı ifade edi...
Türk Telekom evde internet Prime müşteri ayrıcalığı ile ilgili problemler yaşıyorum. Sözde verdikleri Prime ayrıcalığına karşın, müşteri hizmetleri iki defa benimle iletişimdeyken yüzüme kapatıldı. Tüm bu ayıbın yanı sıra, bu ay internet kesintisi yaşandı; altyapı çalışması ile durumu düzeltecekleri...
3 Aralık 2025 tarihinde yeni taşındığım ev için nakil talebim oldu. Birkaç gün sonra gelip internet hattında problem olduğunu ve teknik servis çağırmamı söylediler. Neredeyse her gün teknik servis için telefon ettim. Bir türlü gelmediler ve bu bir aya yakın sürdü. Daha sonra cayma bedeli ödemeden ab...
Türk Telekom’un sorumluluğunda olan bina altyapı kablolarımız, yaklaşık 5 aydır bina cephesinden sarkıyor ve kopma noktasına gelmiş durumda. İstanbul Bayrampaşa, Altıntepsi Mahallesi, Kubilay Sokak No: 75, K* M********* Apartmanı’nda oturuyoruz ve bu nedenle internet hattımızda kesintiler ve kopmala...
Tekirdağ Türk Telekom'dan (Tekira) aldığım tecno marka telefonun faturası faturası söylediklerinden fazla çıktı. Teli 12 ay faturama yansıyacak şekilde almıştım. Aylık görüşme faturam 350 TL idi ama 80000 puanım varmış. Hediye verdikleri akıllı saatin faturasını da telefon paketimin içinden çıkan ad...
Türk Telekom’dan faturalı hattıma, yurt dışına çıkmadan önce Avrupa Avantaj 2 GB paketini 24 Ocak 2026 Cumartesi günü satın aldım ve bu paket için 400 TL ödedim. 26 Ocak’ta Yunanistan’a giriş yaptım, 27 Ocak tarihinde Atina’da bulunduğum süre boyunca hattım bir gün boyunca hiç çekmedi ve hattımı kul...
Türk Telekom müşterisiyim ve taahhüdüm bittiği için hattımla ilgili işlem yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün aradığımda 14 dakika boyunca hatta bekletildim, fakat telefona hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Taahhüdüm bittiği için başka operatöre geçmeyi düşünüyo...
Türk Telekom / TeknosaCell hattım telefona takılı olmadığı bir dönemde, hattımın iptal edildiğini sonradan öğrendim. Hattımın taahhüt süresinin bitmesine az bir süre kalmışken, kalan günleri bekleyip normal hatta geçmeyi planlıyordum. Ancak hattın iptal edildiğini ve buna bağlı olarak cayma bedeli y...
Büyükçekmece 19 Mayıs Mahallesi’nde, özellikle adliye ve çevresinde Türk Telekom mobil hat maalesef sağlıklı çekmiyor. İnternet bağlantısı neredeyse kullanılamayacak kadar kötü, telefonla konuşurken de sürekli kesilmeler, ses gitmemesi ve anlaşılmayan konuşmalar yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir dev...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 3 gündür sadece mobil internet üzerinden Instagram’a erişemiyorum. Aynı telefonda Wi‑Fi ile bağlandığımda Instagram sorunsuz çalışıyor, problem yalnızca Türk Telekom mobil internet bağlantısında yaşanıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı d...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde sabit internet hizmetimde sürekli olarak hız problemi yaşıyorum ve bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Günün her saati internet yavaş, çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyoruz. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imk...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve İzmir Çiğli İzkent Mahallesi’nde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Elektrik kesildiğinde internet tamamen gidiyor, normal zamanda bile arama yapm...
Türk Telekom’a ait 0553 638 28 76 numaralı telefon hattım yaklaşık iki haftadır düzgün çalışmıyor. Arayanlar bu numarayı aradığında “aradığınız numara kullanılmamaktadır” şeklinde bir anons duyuyor, ben arama yapmak istediğimde ise “aramaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hattımı aktif...
Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. 23.01.2026 tarihinde paketim yenilendi. 30 GB internetim vardı. 26.01.2026 tarihide telefon internetinden bir uygulama indirdim. 30 dakika sonra internet bittiği uyarısı geldi. Uygulama indirmeyi iptal ettim. 30 GB ekstra internet ek paket aldım. Aynı gün birkaç ...
12 gün önce taşındığımız iş yerimize TTNET fiber internet hattı bağlattık. Wi-Fi kablosuz ağ ile bağlanıyoruz. Bir çok siteye sorunsuz girerken gelir idaresi başkanlığının sitesine giriş yapamıyoruz. Belki başka sitelere de giriş iznimiz yok ama bu GİB sitesinde işim olduğu için bu siteye girmediğin...
Türk Telekom üzerinden internet bağlattım ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan Tivibu kurulumu da yapılmış. Daha sonra aradığımda bunun “yeni internet bağlatanlara ücretsiz hediye” olduğu söylendi. Bugün ise müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede Tivibu için aylık yaklaşık 130 TL civarında ücret ö...
10 Ocak’tan beri 0312 319 53 73 numaralı ev telefonumuzda sürekli arıza yaşıyoruz. Her gün 121’i arayarak en az iki defa arıza kaydı bırakıyorum. Ekipler gelip hattı yaptıklarını söylüyorlar fakat onlar gitmeden kısa süre sonra telefon tekrar bozuluyor ve bu kısır döngü haftalardır devam ediyor. Bu...
Türk Telekom ile 6 hattımız için 2 ay önce müşteri temsilciniz B**** Hanım aracılığıyla aylık 2.090 TL olacak şekilde taahhütlü sözleşme imzalamış bulunmaktayız. Ancak buna rağmen tarafımıza gelen son faturada 3.670 TL tutar yansıtılmıştır. Ayrıca tarafımıza “hediye” olarak iletildiği belirtilen te...
Dijitalkurye aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Türk Telekom hattım yaklaşık 2 haftadır Kırşehir merkezdeki adresime getirilmiyor. Her gece saat 23.10 civarında “yoğunluktan gelemedik” şeklinde aynı mesajı alıyorum ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Diji...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem dün itibarıyla bitti. 26.01.2026 tarihinde saat 07.00’den itibaren hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için önce Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki görevli, işlemi kendilerinin yapamayacağını, 444 1 444’ü aramam gerektiğin...
2642841** numaralı evde/iste internet kurulum randevunuzun 2025/12/27 tarihi 08:30-13:30 saatleri arasında olduğunu hatırlatırız. Kurulum ekiplerimiz 444 6 891 numaralı telefon üzerinden sizinle iletişime geçecektir mesaj olarak geldi, amma bu zamana kadar kimse gelmedi. Ayna günde wi fi modemi tesl...
