to read complaints and reviews, or file yours.1
Gece Yarısı Paket Yenilenmesi Sonrası Haksız 100 TL Ücret
27 Mayıs 14:2993
Türk Telekom mobil hattımda dün gece yaşadığım bir faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Dün gece saat 23.17’de bir telefon görüşmesi yapıyordum ve paketimde hâlâ 56 dakikam görünüyordu. Ancak saat gece yarısını gösterdiğinde paketim yenilendi.
Paketimde dakikam olmasına rağmen bu görüşme sonrasında tarifeme fatura ücreti olarak fazladan 100 TL yansıtıldığını, Türk Telekom mobil uygulamasındaki detaylardan fark ettim. Görüşme, paket bitmeden yapılmasına rağmen ekstra ücret alınmasını haksız buluyorum.
Bu hatalı olduğunu düşündüğüm 100 TL’lik fazla ücretlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve faturamın doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
