to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda dün gece yaşadığım bir faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Dün gece saat 23.17’de bir telefon görüşmesi yapıyordum ve paketimde hâlâ 56 dakikam görünüyordu. Ancak saat gece yarısını gösterdiğinde paketim yenilendi.
Paketimde dakikam olmasına rağmen bu görüşme sonrasında tarifeme fatura ücreti olarak fazladan 100 TL yansıtıldığını, Türk Telekom mobil uygulamasındaki detaylardan fark ettim. Görüşme, paket bitmeden yapılmasına rağmen ekstra ücret alınmasını haksız buluyorum.
Bu hatalı olduğunu düşündüğüm 100 TL’lik fazla ücretlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve faturamın doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 15 GB” tarifesini kullanmaktayım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, tarife kullanımımı aşmadığım halde 457,50 TL’lik yüksek bir tutar yansıtıldı. Oysa taahhüt kapsamında aylık 335 TL ödemem gerekirken, faturamda herhangi bir ek ücret veya açıklama da bulunma...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 15 GB faturalı tarifemde, bu ay faturam beklenmedik şekilde 241 TL'den 1050 TL'ye yükseldi. Fatura veya müşteri numaram: 44 68. Herhangi bir ek ücret, aşım ücreti ya da beklemediğim bir kalem faturada görünmemektedir. Bu durum İstanbul/Esenyurt'ta yaşamakta...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, Hy80GB faturalı tarifesindeyim. Hiçbir şekilde yurt dışına SMS göndermediğim halde ikinci kez faturama yurt dışı SMS ücreti yansıtılıyor. Ekim 2025 döneminde yurt dışına SMS göndermişim gibi ücret çıkarıldı, Kasım 2025’te fatura kesilince itiraz etmek için müşt...
Türk Telekom mobil hattımda, Şaşmaz 15 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Normalde aylık tarife ücretim yaklaşık 200 TL iken, 2025 Ocak dönemine ait faturam 705 TL olarak yansıtılmış durumda. Herhangi bir ek kullanım yaptığımı ya da böyle bir ücret çıkmasını gerektirecek bir işlemim olduğunu düş...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturama iki aydır normalden fazla ücret yansıtılmaktadır. Tarifem için ödemem gereken tutar 371,5 TL olmasına rağmen son iki faturam 446,5 TL olarak kesilmiştir ve her ay 75 TL fazladan ücret alınmıştır. Kasım ayında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aradaki farkı...
Yorumlar