to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Hattı Taşıma İşleminin Uzun Süre Tamamlanmaması Ve Kısmi Ücret İadesi
Merhaba 02.01.2026 tarihinde Bolu Türk Telekom bayisinde eşimin üstüne olan benim kullanmış olduğum telefon hattını taşımak için başvuruda bulunduk içinde işleme aldılar benden ücretini talep ettiler işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Aradan 2.5 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Kesilen fişler bile hala mevcut. Hattımı aktif bir şekilde bile kullanamadım bu sürede. Hatta kesilmeler yaşandı sonunda ise Türk Telekom'lu olmama rağmen Bimcell uygulamasına yönlendirip oradan kullanım sağladım. Geri dönüş yaptığım zamanda ücret iadesinde bulundum. Benden aldıkları paranın sadece ufak bir kısmını vereceklerini geri kalan kısmı vermeyeceklerini söylediler. Kalan kısmı ana bayiden dilekçe ile alacağımı söylediler. Burada mağduriyet yaşıyorum bu kadar zaman oldu geçiş yapılmadı tekrar geçiş talebinde bulunan zamlı olarak fiyat talep edecekler. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Başvurduğumda ücret talep edildi, 2.5 ay geçti ama hattım aktif olmadı, kesilmeler yaşandı, Bimcell'e yönlendirildim, geri dönüşte hiçbir para iade edilmedi, kalan tutarın ana bayiden dilekçe ile alınacağı söylendi. Şimdi ise geçiş işleminin yapılmasını talep ediyorum; zaman aşımı nedeniyle ücret artacağı ve bu ücretin de iade edilmeyeceği söz konusu.
