Yanlış Numara İçin Başlatılan Hat Taşıma İşlemi İptal Edilmiyor

05.11.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek annemin kullandığı hattı taşımak istedim. Ancak yanlışlıkla kızımın telefon numarasını verdim ve yanlış hat için taşıma işlemi başlatıldı. Hatanın farkına varınca ertesi gün, yani 06.11.2025’te işlemin iptali için tekrar bayiye başvurdum. Ancak bayi, 24 saat geçtiği için geri dönüş yapılamayacağını söyledi. Üsteleyince ise “yarın sabah halledeceğiz” dediler fakat bu konuda güven vermediler, işlemin üç gün dolmasını ve hattın taşınmasını beklediklerini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi başlattığım bayiden çözmem gerektiği söylendi, başka bir destek alamadım. Herhangi bir başvuru veya işlem numarası da verilmedi ve bu süreçte bir ücret ödemedim.

Yanlış başlatılan hat taşıma işleminin iptal edilmesini ve hattın eski haline döndürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.