to read complaints and reviews, or file yours.Jest Lira İle Öde Özelliği Çalışmıyor Ve Hak Kaybı Endişesi
Ziraat Bankası mobil uygulamasında yer alan Jest Lira ile Öde özelliğini kullanmak isterken sorun yaşıyorum. Gün içinde, aynı gün içerisinde Jest Lira’larımı sorunsuz şekilde kullanabildim; ancak son alışverişimde sistem buna izin vermedi.
Trendyol üzerinden Getir Büyük firmasından yaptığım 950 TL tutarındaki alışverişi, elimde bulunan 1.000 Jest Lira ile ödemek istedim. Ancak Ziraat Mobil’de “Jest Lira ile öde” butonuna bastığımda “Jest Lira ile Öde işlemi yapabileceğiniz kaydınız bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Jest Lira’larımın son kullanma tarihinin dolmasına da dakikalar kalmış durumda.
Hem yeterli Jest Lira bakiyem olmasına hem de aynı gün içinde daha önce kullanabilmiş olmama rağmen sistemin son alışverişimde engel çıkarmasını ve bu uyarıyı vermesini anlayamıyorum. Jest Lira bakiyemin ilgili alışverişte kullanılmasını, süresi dolduğu için herhangi bir hak kaybı yaşamamamı ve bu teknik sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
