Ti Design Studio’da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Ti Design Studio isimli internet sitesinden 23 Eylül tarihinde bir kolye siparişi verdim ve ödemesini de kredi kartı ile 1.300 TL olarak gerçekleştirdim. Site üzerinden siparişim onaylanmış görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca firmaya e-posta ile de durumu ilettim fakat mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteriyle iletişim kuruluyor olması sebebiyle dolandırıldığım konusunda ciddi endişe taşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda polis ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı ve bankam üzerinden ödemenin iptali için gerekli adımları atacağımı özellikle belirtmek istiyorum.