to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Fiber İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü İçin Çözüm Talebi
TTNET’in 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Ağustos ayında Manisa Soma’daki yeni adresime nakil işlemi yaptırdım, adresimin altyapısı fiberi desteklemesine rağmen temmuz ayından bu yana yaklaşık iki aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetin tamamen olmadığı günler, internetin olduğu günlerden daha fazla ve bağlantı sağlandığı zamanlarda da hızım 400-500 Mbps değerini dahi aşmıyor.
Bu süreçte TTNET müşteri hizmetlerini en az 4-5 defa aradım. Her seferinde sadece “güncelleme yapacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Destek ekibi yönlendirilmesini talep etmeme rağmen adresime teknik ekip gönderilmedi. Son olarak 2 gün önce tekrar aramama rağmen yine somut bir adım atılmadı.
1788483024 numaralı aboneliğim için bağlantı kopmaları ve hız sorunumun yerinde kontrol edilerek, mümkünse teknik ekip yönlendirilip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa süre içinde giderilmemesi halinde, sürekli yaşadığım hizmet kesintileri nedeniyle sözleşmemi feshetmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
