Tek Şifre Kampanyasında Günlük 2 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Türk Telekom abonesiyim. Tek Şifre kampanyası kapsamında dijital cüzdan üzerinden günlük 2 GB internet kampanyasını bugün onaylamama rağmen hattıma saatlerdir tanımlanmadı. İşlemi 5519****48 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim.

Onay işlemini dijital cüzdan üzerinden sorunsuz şekilde tamamladım, herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3–4 saat geçmesine karşın günlük 2 GB internet paketi hattımda görünmüyor ve kullanıma açılmadı. Bu süre zarfında internet paketim tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Günlük 2 GB internet paketimin hattıma bir an önce tanımlanmasını ve Tek Şifre kampanyası kapsamında yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.