Kampanya Hediyesi 1 GB İnternet Paketi Yüklenmedi

Türk Telekom hattımda 20 Mart 2026 tarihinde kampanya kapsamında verilen 1 GB internet hediyesinin kodlarını girdim ve bu 1 GB’ı daha sonra kullanmak üzere cüzdana ekledim. Ardından bu 1 GB’ı hattıma yüklemek istediğimde paket hatta tanımlanmadı. Sonrasında tekrar 1 GB daha yüklenmesini talep ettim ancak bu denemede de paket hatta yüklenmedi.

Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir ücret yansımadı ancak tanımlanamayan bu internet paketleri nedeniyle hakkım olan kullanımı gerçekleştiremiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk defa başıma geliyor.

Hattıma tanımlanamayan 1 GB internet paketlerimin sistem üzerinde kontrol edilerek, hak kaybım olmadan hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.