Tek Kullanımlık Şifre SMS’leri Gelmiyor Ve Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır tek kullanımlık şifre SMS’leri tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle Türk Telekom hesabıma giriş yapamıyor, hattıma ve internet kullanım detaylarıma erişemiyorum. Şifre talep ettiğimde sistem “gönderilemedi” hatası veriyor ve işlem tamamlanmadan sonlanıyor.

Herhangi bir müşteri hizmetini arama ya da bayiye gitme imkanım olmadan bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. 5377****98 numaralı hattım için tek kullanımlık şifre SMS’lerinin tekrar sorunsuz bir şekilde gönderilebilir hale getirilmesini ve Türk Telekom online hesabıma giriş yapabilmemin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun ivedilikle incelenip en kısa sürede çözülmesini istiyorum.