Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısında Teknik Ekip Gelmedi

Türk Telekom TTNET abonesiyim. 31.07.2026 tarihinde saat 15:22’de İstanbul’daki adresimden yeni taşındığım Çanakkale/Gelibolu adresime internet hattımın taşınması için çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. Taşınma talebim için teknik ekip randevusu verildiği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir yetkili benimle iletişime geçti.

Bu süre içinde defalarca kez yeni talep ve şikayet kaydı açtırdım. Sürekli olarak “adresinizdeyseniz 1, değilseniz 2 tuşlayın” şeklinde otomatik aramalar alıyorum, her seferinde adresimde olduğum için 1’i tuşluyorum fakat buna rağmen ne arayan oluyor ne de eve gelen bir ekip oluyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Aynı işlemleri tekrar tekrar yapmama rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Yeni adresimde internet hizmetim bir an önce aktif edilsin, teknik ekip en kısa sürede evime gelerek bağlantımı yapsın ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.