to read complaints and reviews, or file yours.Taşınabilir İnternet Yenileme Fiyatı Aşırı Arttı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Türk Telekom şirketi bana data hatla çalışan taşınabilir internet sattı. İçinde hat ve modem parası ile birlikte 650 TL'yi 1 yıl boyunca ödedim ve yenilemek istedim. Bana aynı tarifeyi kullanırsam aylık 1000 TL ödemem gerektiği, bir üst pakete geçersem ise 850 TL olduğu söylendi. Aldığımız para belli, hayat şartları ortada; bunu bana satarken neden bu şekilde olduğu anlatılmadı. Neden insanlara bu şekilde bir politika uygulanıyor, neden yardımcı olunmuyor? Hattın ve modemin parasını aldılar, şimdi kapatsam bana satılan bu cihazı ben ne yapayım? Aradığımızda buradan işlem yapılmıyor, bayi ilgileniyor deniliyor. Bayide ise müşteri hizmetlerine yönlendiriliyoruz. Türk Telekom'da saçma bir yapılanma var. Müşteri memnuniyeti sıfır. Her yerde çekmiyor bile.
