Taşıdığım Hat İçin Kesilen 830 TL Yanlış Fatura

Türk Telekom’a ait 546 418 **46 04** numaralı hattımı yaklaşık 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma, bu hattın iptal edildiği ve 830 TL tutarında bir fatura çıkarıldığı bilgisi iletildi. Hattı zaten farklı bir sağlayıcıya taşıdığım ve kullanmadığım halde böyle bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Hattımı taşımadan önce herhangi bir borcum, taksitim veya ek paket ödemem olduğu yönünde bana hiçbir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise sadece aktif abonelere hizmet verildiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söyleniyor ve sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kullanmadığım ve daha önce borcu olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmayan hat için çıkarılan 830 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya ayrıntılı olarak incelenip varsa hata ya da yanlışlıkların düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.