Taşıdığım Hat İçin Hâlâ Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hattımı 2 Aralık tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımama rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam edildi. Aralık sonrası için bana 2 adet fatura yansıtıldı ve her biri 228 TL olmak üzere toplam 456 TL borç görünmektedir.

Hatta ait taahhüdümün bitmesine yalnızca 20 gün kalmıştı. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra kullanmadığım hattın hem faturalandırılması hem de bu konuda kimseye ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve konu hakkında bilgi ya da çözüm alamıyorum.

Kullanmadığım hat için çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve benden tahsil edilen tutar varsa iadesini, ayrıca ödemediğim faturanın tamamen silinmesini talep ediyorum.