to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattım için 25 GB’lik paketten 30 GB’lik pakete geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala “Y...akında taahhüdünüz bitecek, hattınızı yenileyin” şeklinde mesaj gelince, taahhüdüm bitiyormuş gibi düşünerek bu yönlendirmeye güvenip yenilemeyi onayladım. Ancak sonrasında, “Bir a
Türk Telekom, yaklaşık bir ay önce beni arayarak 500 TL bandında bir tarife sözü verdi. Ancak müşteri hizmetlerindeki pe...rsonellerinin beni 1,5 saat boyunca hatta bekletip kasten oyalaması ve yanlış yönlendirmesi sonucu hattım taahhütsüz duruma düşürüldü ve tarafıma haksız yere 1287 TL fatura çıkarıl
29 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom Güvenli 20 tarifesine, 12 ay boyunca vergi dahil sabit 350 TL ödemek şartıyla fatura...lı hatta geçiş yaptım. Ancak ikinci ay faturam 375 TL olarak kesildi, bu ay ise 400 TL görünüyor. 12 ay sabit denilen bir fiyatın her ay artması kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom mobil hattımda, MSB 40 GB tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır Çanakkale Gelibolu Kavakköy civarında... çalıştığım bölgede ne çekim gücüm var ne de düzgün internet erişimi sağlayabiliyorum. İşim gereği sürekli bu bölgede bulunduğum için hat ve interneti kullanamadığım halde her ay f
Vodafone hattımızı çocuğumuz kullanacağı için özellikle belirterek 19.03.2026 tarihinde online işlem üzerinden Türk Tele...kom’a taşıdık. Hattı taşırken bize hiçbir şekilde taahhüt veremeyeceğimiz, hattın limitinin dolu olduğu ve bu nedenle işlem yapamayacağımız söylenmedi. Şu anda Hit 20 adlı, aylık
Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Değerli Prime 30” tarifesinde bulunan taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir yenile...me talebim olmadığı halde tarafıma ücret yansıtıldığını fark ettim. 22.03.2026 tarihinde, bu hatta dair hiçbir kullanım yapmamama rağmen 1.611,98 TL tutarında kullanım ücreti çıkar
Türk Telekom mobil taahhüt yenileme için mobil uygulamasında yer alan "yeni uğurlu 20GB" tarifesini seçerken 270 TL olar...ak seçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda vergiler dahil indirimlerle net 314 TL olduğu söylendi. Seçim yaparken bunu görsem seçmezdim zaten. Yazan uygulansın ya da iptal edilsin.
Türk Telekom mobil hattımın yasal ve gerçek sahibi ben olmama rağmen, benim onayım alınmadan, sadece annemin onayı ile 2...8 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarife değişikliği yapılmış. Bu işlem sonrasında hattımda bana hiçbir şekilde sorulmadan değişen tarife nedeniyle şu an 5.000 TL’
"Hızlı oldu. Teşekkürler"
Türk Telekom Cep Magnet hattımla ilgili yaşadığım sorunu ve müşteri hizmetleri sürecindeki mağduriyetimi bildirmek istiy...orum. Yaklaşık 500 TL civarında bir ücret üzerinden anlaşmış olmama rağmen, son üç ayda faturalarım 1.000 TL’nin üzerine çıkmaktadır. Bu durumun sebebini öğrenmek amacıyla müşteri
Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 35” isimli 459 TL tutarındaki tarifesine, işsiz ve ekonomik olarak zor bir dönemden ...geçtiğim için, bana indirimli ve uygun olduğu ısrarla anlatılarak geçtim. Bu nedenle faturamın her ay 459 TL civarında geleceğini düşünerek taahhüt verdim. Ancak Mart ayı faturam 5
Türk Telekom’daki faturalı hattımda 45 GB’lik tarifeyi kullanıyorum ve her ay yüksek tutarlarda fatura ödüyorum. Buna ra...ğmen fatura dönemim boyunca yalnızca bir kez SMS paketi alabileceğim söyleniyor. Böyle bir kısıtlama olduğunu bilmiyordum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Erkek arkad
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve her sene tarifemi düzenli olarak yeniliyorum. Bu sene de Mobil Ava...ntaj 40 GB Mass tarifemi yenilememe rağmen, Mart 2026 içinde hattıma iki kez internet aşım ücreti yansıtıldı. Hattı ilk alırken ve sonrasında tarifemi yenilerken, internet bittiğin
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 80 GB tarifem için son iki aydır anlam veremediğim fatura tutarlarıyla karşılaşı...yorum. Geçen ay faturam 642 TL gelirken, bu ay hiçbir ek kullanımım, ek paketim veya faturada görünen ekstra bir kalem olmamasına rağmen 672 TL fatura kesildi. Fatura detaylarında
Türk Telekom mobil hattımda Prime 50 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, mevcut müşterile...re uygulanan yüksek tarife tekliflerinden ve fiyat politikasından rahatsızım. Mevcut tarifemin aylık ücreti yaklaşık 370 TL seviyesindeyken, yeni dönem için tarafıma çok daha yükse
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturamda, hattıma hiçb...ir şekilde önceden aşım SMS'i gelmediği halde 450 TL tutarında “data aşımı” ücreti yansıtıldığını gördüm. Buna rağmen aşım uyarı SMS'i bugün, 22.03.2026 tarihinde saat 13.22'de gön
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan Paketmatik aylık 30 GB internet paketini iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kan...aldan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada tarifelerim ve paketlerim kısmına girdiğimde bu paket hiç görünmüyor, bu nedenle oradan iptal edemiyorum. Paket iptali için 5
Yaklaşık 16 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 45 GB içeren Prime tarifesini kullanıyorum ve son fatu...ram 740 TL geldi, bunun 50 TL'sinin Play Store harcaması olduğunu biliyorum. Ancak asıl şikayetim, bana sunulan tarifeler ile çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarına sunulan
Yaklaşık 2–3 ay önce hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda Yeni Selfy Sınırsız Sosyal tarifesini kullan...ıyorum. Vodafone’da iken sosyal medyayı sınırsız kullanabiliyor, internet paketimden neredeyse hiç düşüş olmadan ay sonuna kadar rahatça kullanabiliyordum. Türk Telekom’a geçtikten
Türk Telekom mobil hattımda Mart 2026 fatura döneminde ek paket ve kampanya kullanımlarım doğru şekilde yansıtılmadığı i...çin mağdur oldum. Hattım S*** N** Ö***** adına Tarifemin yenilenmesine iki gün kala bir adet ek paket satın aldım, SMS geldiğini görünce kontrol etmedim. Kısa süre sonra “paket bi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde taahhüdümün son gününde olduğumu gördü...m, uygulamada kalan gün sayısı “0” olarak görünüyordu. Bunun üzerine bugün taahhüdümü yeniledim. Eski faturam 368 TL idi, yeni tarifemin de 452 TL olacağını biliyordum. Ancak Türk
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yıllardır mevcut müşteri olmama rağmen, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bana sunula...n paketlerin hem daha pahalı hem de içerik olarak daha zayıf olduğunu, buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler verildiğini gördüm. 01.03.20
Türk Telekom’da faturalı ve taahhütlü hattım için 2025 Aralık ayında “Tarifede 30 GB” paketine geçiş yaptım. Aralık, Oca...k ve Şubat aylarına ait faturalarımda herhangi bir anormallik yoktu, kullanımım da 30 GB’ı hiçbir zaman bitirmedi, hatta yaklaşmadı bile. 23 Şubat’ta paketim yenilendikten sonra,
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 1 ay sonra bitiyor. Taahhüt bitimine yakın olduğumuz için tarifemi devam e...ttirmek istemiyor, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece çok yüksek fi
