to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Yaklaşık 4 aydır hattıma beklediğimden çok daha yüksek fatura gelmektedir. Son faturam 749 TL olarak kesilmiştir.
Üç ay önce faturam 511,5 TL iken MSB 30 GB Tarifesi’ne geçiş yaptım ve bu tarife ile faturamın 295 TL’ye düşeceği bilgisi verildi. Ancak tarife geçişinden sonra fatura tutarım düşmek yerine Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık 2025 fatura dönemlerini kapsayacak şekilde her ay daha da artmaya devam etti. Bu süreçte herhangi bir ek paket ya da ek bir işlem talebim olmadı.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Hattıma ait telefon numaram 5415****59’dur.
Tarife geçişi sırasında belirtilen taahhüde uygun olarak aylık fatura tutarımın 295 TL’ye düşürülmesini ve son 4 aydır (Eylül, Ekim, Kasım, Aralık 2025) haksız yere tahsil edilen fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütte aylık fatura tutarım 400 TL olarak belirlenmişti. Ancak taahhüdüm devam etmesine rağmen önce 420 TL, daha sonra da 430 TL fatura kesilmeye başlandı. Herhangi bir onay verdiğim ek paket, tarife değişikliği veya ek bir hizmet talebim olmamasına rağmen ...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...
Türk Telekom mobil hattımda “Faturalı 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Eylül 2025 fatura döneminde 1096 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Halbuki güncel tarifem 385 TL olmasına rağmen, faturamda “devlet vergisi” adı altında 265 T...
Türk Telekom mobil hattımda “yeni efsane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı ilk aldığım günden beri fatura tutarlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 250 TL ödemem gerekirken, son iki aydır herhangi bir paket aşımı veya ek hizmet olmamasına rağmen ...
Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...
Yorumlar