Bağlantı Ücretinin Sözde Ücretsiz Olması Ve Çözülmeyen Şikayet

Türk Telekom ev interneti aboneliği yaptırırken bağlantı ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra her ay faturama bağlantı ücreti yansıtılıyor.

Her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum, defalarca uyardım ve her seferinde konu hakkında kayıt açılıyor. Ücretin kaldırılacağı söylenmesine rağmen sorun hâlâ düzelmiyor ve her ay aynı konuda ben takip etmek zorunda kalıyorum.

Bağlantı ücreti adı altında alınan tutarların iptal edilmesini, bugüne kadar yansıtılan ücretlerin de tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.