to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Borcu Olmadığına Rağmen Dış Aramalara Kapalı Hattım
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk gündür hattımda hiçbir ödenmemiş borç olmamasına rağmen arama yapmak istediğimde “Hattınız ödenmemiş borcunuzdan dolayı dış aramalara kapalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, SMS alamıyor ve gönderemiyor, interneti de kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çeşitli kodlar verip hat sıfırlama ve reset işlemleri yaptılar ancak hiçbir sonuç alınamadı. Sim kart değişimi önerdiler, sorunun kendilerinden kaynaklanmasına rağmen benden 200 TL sim kart ücreti talep ediyorlar. Kendi sistemlerindeki problem yüzünden hem iletişim kuramıyorum hem de müşterilerime ulaşamadığım için mağdur oluyorum.
Hattımda borç olmamasına rağmen dış aramalara kapalı görünmesi sorununun acilen çözülmesini, herhangi bir sim kart ücreti yansıtılmamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
